# Cómo cancelar tu suscripción a SecureMailMerge

> Aprende cómo cancelar tu suscripción SecureMailMerge, detener renovaciones automáticas y qué sucede después de la cancelación.

**Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.** Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. La cancelación surte efecto al final del período pagado, y tus licencias permanecen activas hasta entonces. Si tienes algún problema para cancelar, no dudes en contactarnos en [help@securemailmerge.com](mailto:help@securemailmerge.com), y nuestro equipo te ayudará.
## Comprado en nuestro sitio web (tarjeta o PayPal)

1. Inicia sesión en [the licensing server](https://licensing.solinventum.com/app/) con la cuenta que posee la suscripción.
2. Abre la suscripción y elige **"Cancel Subscription"** (Cancelar suscripción) en su menú de acciones.
3. Sigue la confirmación y verifica la fecha de finalización de la suscripción.

La gestión delegada de licencias o el acceso a facturas no otorgan permiso para cancelar. Si no ves la acción de cancelación, verifica que hayas iniciado sesión como el propietario de la suscripción. Contacta con soporte si has perdido el acceso a esa cuenta.

[Switch to our licensing server (requires Microsoft 365 login) →](https://licensing.solinventum.com/app/)
## Comprado a través de Microsoft AppSource

Si compraste SecureMailMerge a través de la oferta SaaS de AppSource y se factura mediante tu suscripción de Microsoft 365, cancélalo en el [Microsoft 365 admin center](https://admin.microsoft.com) bajo **"Billing" > "Your products"** (Facturación > Tus productos). Inicia sesión con una cuenta que tenga permiso para administrar la suscripción de tu organización. Los permisos de asignación de licencias en el servidor de licencias no otorgan acceso a la facturación de Microsoft.
## Eliminar un usuario en lugar de cancelar

Si solo una persona ya no necesita una licencia, [remove or reassign that license](https://es.securemailmerge.com/help/assigning-team-licenses/) en lugar de cancelar toda la suscripción. Eliminar una asignación no detiene la facturación de esa licencia. Para reducir la cantidad que pagas, cambia la cantidad de la suscripción a través del servicio donde la compraste.
## Reembolsos

Los reembolsos y los derechos legales de desistimiento son gestionados por el marketplace a través del cual compraste (Paddle o Microsoft), como se describe en nuestros [Terms of Service](https://es.securemailmerge.com/terms-of-service/).