# ¿Funciona SecureMailMerge con cuentas personales de Outlook?

> SecureMailMerge requiere una suscripción a Microsoft 365 Business y no es compatible con cuentas gratuitas personales de Outlook, Outlook.com o Hotmail.

No, SecureMailMerge requiere una suscripción a **Microsoft 365 Business** (o Educación). No funciona con cuentas de correo electrónico personales como Outlook.com o Hotmail.
## Por qué se requiere una suscripción empresarial

SecureMailMerge está construido utilizando la arquitectura moderna de complementos de Microsoft, que solo está disponible para cuentas de Microsoft 365 Business y Education. Esta es una limitación establecida por Microsoft, no por nosotros.

La plataforma moderna de complementos proporciona características de seguridad importantes y capacidades de integración que no están disponibles en cuentas de consumidor.
## Cómo comprobar tu tipo de cuenta

Si no estás seguro de si tienes una cuenta de negocio:

1. Intenta iniciar sesión en [portal.office.com](https://portal.office.com)
2. Si puedes acceder al centro de administración de Microsoft 365 o ver aplicaciones de negocio, tienes una cuenta de negocio
3. Si se te solicita una "cuenta de trabajo o escuela" al instalar el complemento, tu cuenta actual puede ser personal
## Tipos de cuentas no soportados

Los siguientes tipos de cuentas **no son soportados**:

- **Outlook.com** y **Hotmail** (cuentas de correo electrónico gratuitas)
- **Microsoft 365 Personal**
- **Microsoft 365 Family**
- **Microsoft 365 Home**

Todos estos son productos para consumidores que no soportan complementos empresariales. Aunque puedas pagar por Microsoft 365 Personal, Family o Home, estas suscripciones utilizan la plataforma de consumidores que no incluye las capacidades de complemento requeridas por SecureMailMerge.

La opción empresarial más asequible es **Microsoft 365 Business Basic**, que incluye correo electrónico alojado y soporte completo para complementos como SecureMailMerge.
## Me piden una "cuenta de trabajo o escuela"

Si ves este mensaje al intentar usar SecureMailMerge, significa que has iniciado sesión con una cuenta personal de Microsoft. Necesitarás usar una cuenta de Microsoft 365 Business para utilizar el complemento.