Mensajes de error

Aquí encontrará explicaciones de los mensajes de error que puede encontrar al utilizar SecureMailMerge.

Errores al iniciar el complemento

No se ha podido iniciar. El acceso al almacenamiento de su navegador está bloqueado
Captura de pantalla de la sección de carga de hojas de cálculo

Dado que somos un complemento de combinación de correspondencia centrado en la privacidad, utilizamos su navegador para procesar los datos de su campaña. Esto significa que necesitamos un lugar para almacenar los datos. Para ello utilizamos el almacenamiento del navegador (también llamado IndexedDB o almacenamiento local). Debido a la forma en que funcionan los complementos de Office, el navegador puede bloquear a veces el acceso a este almacenamiento, lo que impide que el complemento funcione. Consulte nuestra guía detallada sobre cómo habilitar el acceso al complemento.

Errores al enviar correos

Error al enviar correo. La cuenta de usuario utilizada para enviar esta solicitud no tiene derecho a enviar correo en nombre de la cuenta remitente especificada. No se puede enviar el mensaje.
Captura de pantalla de la sección de carga de hojas de cálculoCaptura de pantalla del enlace de cierre de sesión

Ha iniciado sesión en SecureMailMerge con una cuenta que no tiene permiso para enviar desde la dirección de correo electrónico especificada. Utilice el enlace "Cerrar sesión" para salir de Microsoft 365 y, a continuación, vuelva a iniciar sesión con la cuenta que tenga los derechos adecuados.

Si envía desde una dirección de correo electrónico de alias, asegúrese de que su cuenta tiene derechos de "Enviar como" para ese alias.

Error al enviar correo. ParseError: unpexpected token at "x"
Captura de pantalla de la sección de carga de hojas de cálculo

Esto significa que uno de tus tokens de personalización no es válido. Comprueba que has escrito correctamente todos los nombres de columna y que cada token está rodeado de dos llaves.