Versión Simple

• Cualquier hoja de cálculo que utilices para crear o enviar una campaña solo se procesará en tu computadora y nunca en ningún otro lugar. No tenemos servidores que procesen campañas para SecureMailMerge.
• Si agregas tokens de personalización a tus correos electrónicos, los datos de las hojas de cálculo se utilizarán para generar correos electrónicos y este correo se enviará a tu servidor de correo electrónico de Microsoft 365 para ser enviado a los destinatarios. Los correos se envían a través de tu propia bandeja de entrada de Microsoft 365.
• Si desactivas el pie de página promocional (es decir, si deseas utilizar un plan de pago), el complemento pedirá a nuestro servidor una clave de licencia. La solicitud y la respuesta no incluyen ninguno de los datos de tu hoja de cálculo, solo tu dirección de correo electrónico.
• Si compras un plan, utilizarás uno de los dos mercados para hacerlo y su política de privacidad se aplica a los datos que les proporciones.
• Si compras una licencia, almacenamos tu información de facturación y contacto (que incluye tu correo electrónico).
• Si alguien te asigna una licencia (es decir, paga por una licencia y tú la usas), almacenaremos identificadores de usuario y tu propia dirección de correo electrónico para proporcionar tu licencia y con fines de soporte.
• Cualquier dato que almacenemos se elimina a más tardar 30 días después de que se elimine tu cuenta, pero más a menudo que no, de inmediato.
• Nuestro sitio web no utiliza cookies para el seguimiento. Nuestra empresa utiliza análisis centrados en la privacidad (sin cookies) de Fathom Analytics en modo de aislamiento estricto de la UE y utilizamos Helpscout para soporte al cliente, que establece cookies técnicas para proporcionar su servicio, y utilizamos Sentry para el registro de excepciones para mejorar nuestro servicio y utilizamos Paddle como nuestro Comerciante de Registro (pagos).
• Nuestro complemento (1) utiliza almacenamiento local para guardar datos de campañas en tu computadora; (2) utiliza análisis de Fathom para darnos información sobre cuántos usuarios están utilizando el complemento y cuántos correos se están enviando; y (3) utiliza Sentry para monitorear errores y ayudarnos a mejorar el producto.
• Si nos contactas por correo electrónico o a través del servicio de asistencia, almacenaremos la información que nos envíes para ayudarnos a responder a tu consulta o a cualquier consulta futura.
• Puedes solicitar un anexo de procesamiento de datos aquí.

Versión Completa

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. En Sol Inventum, tenemos algunos principios fundamentales:

• Somos cuidadosos con la información personal que le pedimos que proporcione y la información personal que recopilamos sobre usted a través de la operación de nuestros servicios.
• Almacenamos información personal solo durante el tiempo que tengamos una razón para mantenerla.
• Ayudamos a protegerlo de demandas gubernamentales excesivas por su información personal manteniendo lo menos posible desde el punto de vista técnico.
• Buscamos una transparencia total sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

A continuación se presenta nuestra Política de Privacidad, que incorpora y aclara estos principios.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza:

• Nuestro sitio web (www.securemailmerge.com); y
• Nuestro servidor de licencias (licensing.solinventum.com); y
• Nuestro complemento de Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’)

A lo largo de esta Política de Privacidad nos referiremos a nuestro sitio web y complemento colectivamente como “Servicios”. El controlador de la información sobre usted es Sol Inventum OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia. A continuación, explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted, junto con las opciones que tiene con respecto a esa información.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información sobre usted si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted o mejorar nuestros Servicios. Recopilamos esta información de tres fuentes: si y cuando nos proporciona información, automáticamente a través de la operación de nuestros Servicios y de fuentes externas. Vamos a repasar la información que recopilamos.

Cuando utiliza el complemento

Si está utilizando nuestro complemento, no recopilamos ninguna información personal de usted, pero:

• rastreamos su uso (es decir, con qué frecuencia utiliza el complemento y el número de correos electrónicos que envía) utilizando Fathom Analytics. Consulte su política de privacidad para más información.
• rastreamos si ocurre un error (es decir, dónde en nuestro código ocurrió, el tipo de error y la información de diagnóstico) utilizando Sentry. Diseñamos este seguimiento de errores para recopilar solo información técnica. Consulte su política de privacidad para más información.
• En ambos casos, los datos no pueden ser utilizados para identificarlo. No sabemos quién es usted ni nada sobre a quién está enviando.

Cuando desactiva nuestro pie de página promocional (es decir, intenta utilizar nuestro plan de pago)

Para averiguar si ha pagado por una licencia comercial, el complemento se comunicará con nuestro servidor de licencias y solicitará una licencia para su dirección de correo electrónico. Si tiene una licencia de pago, almacenaremos una marca de tiempo en nuestros servidores para mostrarnos cuándo utilizó por última vez su licencia.

Cuando compra una licencia comercial

El complemento lo redirigirá a nuestro servidor de licencias, que le pedirá que inicie sesión con su cuenta de Microsoft 365. A partir de este momento, almacenaremos identificadores, su nombre y su dirección de correo electrónico en nuestro servidor hasta que se elimine su cuenta. También almacenamos un token de acceso para recuperar su información de usuario de Microsoft 365 (es decir, Microsoft Graph). Este token de acceso solo es válido para acceso de solo lectura a esta información.

Luego tiene la opción de comprar una licencia a través de uno de nuestros mercados, que están regidos por sus propias políticas de privacidad que se vincularán en la página que lo redirige a ellos. Una vez que se haya realizado una compra, estos servicios se comunican con nuestro servidor de licencias y almacenamos su contacto de facturación y número de transacción, pero no almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito.

Cuando desea asignar una licencia a un usuario diferente

Si desea asignar licencias que ha comprado a otro usuario en su organización, necesita derechos administrativos en su inquilino de Microsoft 365. Al intentar por primera vez asignar licencias, se le pedirá que actualice su token de acceso para permitir que nuestro servidor de licencias lea la información básica de los usuarios en su directorio de Microsoft 365. Cuando busque un usuario, no almacenaremos la búsqueda ni ningún resultado en nuestra base de datos. Si asigna una licencia, almacenaremos los identificadores del usuario, su nombre y su dirección de correo electrónico en nuestra base de datos para habilitarlos a usar la licencia.

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través del servicio de asistencia o responde a nuestros correos electrónicos

Almacenamos cualquier comunicación de forma segura en nuestros sistemas para ayudarlo ahora y en el futuro con su solicitud o consulta.

Información que Recopilamos Automáticamente

También recopilamos información automáticamente:

• Información de registro: Al igual que la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a disposición, incluyendo el tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivos, preferencia de idioma, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de red móvil. Recopilamos información de registro cuando utiliza nuestros Servicios utilizando un software de análisis consciente de la privacidad que no almacena ninguna información personal ni utiliza cookies.
• Información de cookies y otras tecnologías: Ni nuestro sitio web ni nuestro complemento utilizan cookies. Nuestro complemento utiliza almacenamiento local del navegador para procesar sus datos. Este almacenamiento local del navegador no es accesible para nadie más que para su computadora.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo:

• Inicio de sesión de Microsoft 365: Si inicia sesión en su cuenta de nuestro sitio web a través de otro servicio (como Google), recibiremos información de inicio de sesión asociada (por ejemplo, un token de conexión, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico).
• Información de cuenta financiera: Si compra una licencia comercial, podemos recibir información relacionada con su pago de Microsoft o Stripe.

Cómo y Por Qué Usamos la Información

Propósitos para Usar la Información

Usamos información sobre usted para los propósitos que se enumeran a continuación:

• Para proporcionar algunos de nuestros servicios. Por ejemplo, para configurar y mantener su cuenta, proporcionar servicio al cliente, procesar pagos y pedidos, y verificar la información del usuario.
• Para garantizar calidad, mantener seguridad y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, proporcionando actualizaciones automáticas y nuevas versiones de nuestros Servicios. O, por ejemplo, monitoreando y analizando cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios para que podamos crear nuevas funciones que creemos que a nuestros usuarios les gustarán y que les ayudarán a crear y gestionar sitios web de manera más eficiente o hacer que nuestros Servicios sean más fáciles de usar.
• Para proteger nuestros Servicios, nuestros usuarios y el público. Por ejemplo, detectando incidentes de seguridad; detectando y protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; combatiendo el spam; cumpliendo con nuestras obligaciones legales; y protegiendo los derechos y propiedades de Sol Inventum y otros, lo que puede resultar en que, por ejemplo, rechacemos una transacción o terminemos Servicios.
• Para solucionar problemas con nuestros Servicios. Por ejemplo, monitoreando, depurando, reparando y previniendo problemas.
• Para comunicarnos con usted. Por ejemplo, enviándole un correo electrónico para solicitar su opinión, compartir consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o mantenerlo informado sobre Sol Inventum si ha optado por ello. Si no desea recibir noticias de nosotros, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. (Si opta por no recibir, aún le enviaremos actualizaciones importantes relacionadas con su cuenta).

Bases Legales para Recopilar y Usar Información

Una nota aquí para aquellos en la Unión Europea sobre nuestras bases legales para procesar información sobre usted bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de su información se basa en las siguientes bases: (1) El uso es necesario para cumplir con nuestros compromisos con usted bajo los términos de servicio aplicables u otros acuerdos con usted o es necesario para administrar su cuenta, por ejemplo, para habilitar el acceso a nuestro sitio web en su dispositivo o cobrarle por un plan de pago; o (2) El uso es necesario para cumplir con una obligación legal; o (3) El uso es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o (4) Tenemos un interés legítimo en usar su información, por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios para que podamos ofrecerle una experiencia de usuario aún mejor; para salvaguardar nuestros Servicios; para comunicarnos con usted; y para comprender nuestra retención y deserción de usuarios; para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios; y para personalizar su experiencia.

Compartir Información

Cómo Compartimos Información

No almacenamos mucha información que podríamos compartir y la información que almacenamos solo se comparte en muy pocos casos:

• Requisitos legales y regulatorios: Podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
• Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o en el improbable caso de que Sol Inventum cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos que se transfieren o adquieren por un tercero. Si ocurriera alguno de estos eventos, esta Política de Privacidad seguiría aplicándose a su información y la parte que reciba su información podría continuar usándola, pero solo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Con su consentimiento: Podemos compartir y divulgar información con su consentimiento o a su dirección. Por ejemplo, podemos compartir su información con terceros cuando nos autoriza a hacerlo.
• Información agregada o desidentificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o desidentificada, de modo que ya no pueda usarse razonablemente para identificarlo. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios.

Cuánto Tiempo Mantenemos la Información

Generalmente descartamos información sobre usted cuando ya no es necesaria para los propósitos para los cuales la recopilamos y usamos, como se describe en la sección anterior sobre Cómo y Por Qué Usamos la Información, y no estamos legalmente obligados a mantenerla.

Por ejemplo, mantenemos registros de servidores web que registran información sobre un visitante a uno de los sitios web de Sol Inventum, como la dirección IP del visitante, el tipo de navegador y el sistema operativo, durante aproximadamente 30 días. Retenemos los registros durante este período de tiempo para, entre otras cosas, analizar el tráfico a los sitios web de Sol Inventum e investigar problemas si algo sale mal en uno de nuestros sitios web.

Seguridad

Si bien ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger la información sobre usted contra el acceso no autorizado, uso, alteración o destrucción, y tomamos medidas razonables para hacerlo. Monitoreamos nuestros Servicios en busca de vulnerabilidades y ataques potenciales.

Cierre de su cuenta

Si desea cerrar su cuenta (suponiendo que haya creado una en nuestro servidor de licencias), puede hacerlo contactando a nuestro soporte utilizando cualquiera de los métodos de contacto que se enumeran en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que podemos continuar reteniendo su información después de cerrar su cuenta, como se describe en Cuánto Tiempo Mantenemos la Información anterior, por ejemplo, cuando esa información es razonablemente necesaria para cumplir con (o demostrar nuestro cumplimiento con) obligaciones legales como solicitudes de las fuerzas del orden, o razonablemente necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos.

Sus Derechos

Si se encuentra en ciertas partes del mundo, incluidos California y los países que caen bajo el alcance del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (también conocido como “GDPR”), puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho a solicitar acceso o eliminación de sus datos.

Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)

Si se encuentra en un país que cae bajo el alcance del GDPR, las leyes de protección de datos le otorgan ciertos derechos con respecto a sus datos personales, sujetos a cualquier excepción proporcionada por la ley, incluidos los derechos a:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Solicitar corrección o eliminación de sus datos personales;
• Oponerse a nuestro uso y procesamiento de sus datos personales;
• Solicitar que limitemos nuestro uso y procesamiento de sus datos personales; y
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

También tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión gubernamental.

Leyes de Privacidad de EE. UU.

Las leyes en algunos estados de EE. UU., incluidos California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, requieren que proporcionemos a los residentes información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos y compartimos, de dónde obtenemos esa información personal y cómo y por qué la usamos. Encontrará esa información en esta sección (si es residente de California, tenga en cuenta que este es el Aviso de Recopilación que estamos obligados a proporcionarle bajo la ley de California).

En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal, dependiendo de los Servicios utilizados:

• Identificadores (como su nombre, información de contacto e identificadores de directorio de usuario);
• Información comercial (su información de facturación e historial de compras, por ejemplo);
• Información de actividad en Internet u otra red electrónica (como su uso de nuestros Servicios);
• Datos de geolocalización (como su ubicación basada en su dirección IP);
• Inferencias que hacemos (como la probabilidad de retención o deserción).

Recopilamos información personal para los fines comerciales y comerciales descritos en la sección Cómo y Por Qué Usamos la Información. Y compartimos esta información con las categorías de terceros descritas en la sección Compartir Información. Retenemos esta información durante el tiempo descrito en nuestra sección Cuánto Tiempo Mantenemos la Información.

En algunos estados de EE. UU. tiene derechos adicionales sujetos a cualquier excepción proporcionada por la ley respectiva de su estado, incluidos el derecho a:

• Solicitar una copia de las piezas específicas de información que recopilamos sobre usted y, si está en California, conocer las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de propósito comercial o empresarial para recopilar y usarla, las categorías de fuentes de las que provino la información y las categorías de terceros con los que la compartimos;
• Solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos;
• Solicitar la corrección de la información personal que recopilamos o mantenemos;
• Optar por no participar en cualquier venta o compartición de información personal;
• Recibir una copia de su información en un formato fácilmente portable; y
• No recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

Derecho a Optar por No Participar

Nunca vendemos directamente su información personal en el sentido convencional (es decir, por dinero).

No recopilamos ni procesamos su información personal sensible (y potencialmente sensible) excepto donde sea estrictamente necesario para proporcionarle nuestro servicio, donde el procesamiento no sea con el propósito de inferir características sobre usted, o para otros propósitos que no requieran una opción para limitar bajo la ley de California. No vendemos ni compartimos intencionalmente información personal de aquellos menores de 16 años.

Contactándonos Sobre Estos Derechos

Por lo general, puede acceder, corregir o eliminar sus datos personales utilizando la configuración de su cuenta y las herramientas que ofrecemos, pero si no puede hacerlo o desea contactarnos sobre uno de los otros derechos, comuníquese con nosotros utilizando cualquiera de los métodos de contacto que se enumeran en nuestro sitio web.

Cuando se comunique con nosotros sobre uno de sus derechos bajo esta sección, necesitaremos verificar que usted es la persona correcta antes de divulgar o eliminar cualquier cosa. Por ejemplo, si es un usuario, necesitaremos que nos contacte desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. También puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre dándonos autorización por escrito. Aún podemos requerir que verifique su identidad con nosotros.

Proceso de Apelación para Negaciones de Solicitudes de Derechos

En algunas circunstancias, podemos denegar su solicitud para ejercer uno de estos derechos. Por ejemplo, si no podemos verificar que usted es el propietario de la cuenta, podemos denegar su solicitud de acceso a la información personal asociada con su cuenta. Como otro ejemplo, si estamos legalmente obligados a mantener una copia de su información personal, podemos denegar su solicitud de eliminar su información personal.

En caso de que neguemos su solicitud, le comunicaremos este hecho por escrito. Puede apelar nuestra decisión respondiendo por escrito a nuestro correo electrónico de negación y indicando que le gustaría apelar. Todas las apelaciones serán revisadas por un experto interno que no estuvo involucrado en su solicitud original. En caso de que su apelación también sea denegada, esta información se le comunicará por escrito. Tenga en cuenta que el proceso de apelación no se aplica a los solicitantes de empleo.

Si su apelación es denegada, en algunos estados de EE. UU. (Colorado, Connecticut y Virginia) puede remitir la apelación denegada al fiscal general del estado si cree que la denegación está en conflicto con sus derechos legales. El proceso para hacer esto se le comunicará por escrito al mismo tiempo que le enviamos nuestra decisión sobre su apelación.

Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o desea contactarnos sobre cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros a través de cualquier método de contacto que se enumere en nuestro sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, Sol Inventum puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando. Sol Inventum anima a los visitantes a revisar frecuentemente esta página en busca de cambios en su Política de Privacidad. Si hacemos cambios, le notificaremos revisando el registro de cambios a continuación y, en algunos casos, podemos proporcionar un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio). Su uso posterior de los Servicios después de un cambio en nuestra Política de Privacidad estará sujeto a la política actualizada.

Conflicto con la versión simplificada anterior

En caso de conflicto entre la versión simple de nuestra Política de Privacidad y esta versión completa, el texto completo tendrá prioridad. ¡Eso es todo! Gracias por leer.

Registro de cambios

• 06 de junio de 2023: Se agregó un enlace a nuestro anexo de procesamiento de datos
• 25 de mayo de 2023: Aclaración sobre qué datos se envían para la recuperación de licencias
• 1 de mayo de 2023: Se agregó Sentry como nuestra herramienta de monitoreo de errores
• 6 de marzo de 2023: Se agregó Crisp como nuestra herramienta de soporte
• 1 de febrero de 2024: Se agregó Sentry, Helpscout, Paddle como herramientas que usamos, se eliminó Crisp
• 1 de febrero de 2024: Primera versión