Preguntas frecuentes

Si no puedes encontrar lo que buscas, envía un correo a nuestro equipo de soporte y te responderemos.

Precios y Licencias

  • ¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar por día?

    No hay limitación en el número de correos electrónicos que puedes enviar por día de nuestra parte, pero Microsoft 365 tiene un límite de 10000 correos electrónicos por período de 24 horas y otros límites. Consulta tus términos de servicio aplicables o pregunta a tu administrador de TI para más detalles. Mira aquí

  • ¿Puedo comprar la licencia para otro buzón?

    Sí, puedes comprar cualquier número de licencias en una cuenta y asignarlas a buzones separados utilizando nuestro servidor de licencias. Mira aquí

  • ¿Hay descuentos disponibles para múltiples licencias?

    Sí, ofrecemos descuentos a partir de 10 licencias si compras a través de la tienda Microsoft AppSource. No hay otros descuentos disponibles en este momento.

  • ¿Con quién puedo contactar sobre el proceso de incorporación de proveedores?

    Desafortunadamente, no tenemos los recursos para completar procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para ser autoservicio y se puede comprar a través de tu cuenta de Microsoft 365 o solo con tarjeta de crédito.

Seguridad y Empresa

  • ¿Tienes un documento que describa tus prácticas de seguridad informática?

    Sí, tenemos varios documentos en nuestra página de ayuda. Mira aquí

  • ¿Algún dato de la hoja de cálculo sale de mis instalaciones?

    No, todos los datos se procesan en tu computadora y solo los datos que especifiques en la combinación de correspondencia se envían a Microsoft 365. En ningún momento se envían datos de campaña a un servidor de SecureMailMerge. Esto también significa que ningún miembro del personal de SecureMailMerge puede acceder a tus datos, excepto tu propia dirección de correo electrónico para cuestiones de licencia y soporte. Mira aquí

  • ¿Tienes un Anexo de Procesamiento de Datos?

    Sí, puedes solicitar una copia firmada de nuestro DPA. Mira aquí

  • ¿A quién puedo contactar sobre un cuestionario de seguridad personalizado?

    Desafortunadamente, no tenemos los recursos para completar cuestionarios o procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para ser autoservicio y se puede comprar a través de tu cuenta de Microsoft 365 o solo con tarjeta de crédito.

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