Preguntas más frecuentes
Si no encuentra lo que busca, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia y nos pondremos en contacto con usted.
Preguntas sobre precios y licencias
¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar al día?
No hay limitación en el número de correos electrónicos que puede enviar por día de nuestro lado, pero Microsoft 365 tiene un límite de 10000 correos electrónicos por período de 24 horas y otros límites. Consulta las condiciones de servicio aplicables o pregunta a tu administrador de TI para obtener más información.
¿Puedo comprar la licencia para otro buzón?
Sí, puede adquirir cualquier número de licencias en una cuenta y asignarlas a buzones de correo independientes utilizando nuestro servidor de licencias. Consulte aquí
¿Hay descuentos por licencias múltiples?
Sí, ofrecemos descuentos a partir de 10 licencias si realiza la compra a través de Microsoft AppSource Store. No hay otros descuentos disponibles en este momento.
¿Con quién puedo ponerme en contacto en relación con el proceso de incorporación de proveedores?
Lamentablemente, no disponemos de los recursos necesarios para llevar a cabo procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para el autoservicio y puede adquirirse a través de su cuenta de Microsoft 365 o mediante tarjeta de crédito únicamente.
Cuestiones de seguridad y empresa
¿Dispone de un documento que recoja sus prácticas de seguridad informática?
Sí, tenemos varios documentos en nuestra página de ayuda. Consulte aquí
¿Salen de mis instalaciones los datos de las hojas de cálculo?
No, todos los datos se procesan en su ordenador y sólo se envían a Microsoft 365 los datos que especifique en la combinación de correspondencia. En ningún momento se envía ningún dato de la campaña a un servidor de SecureMailMerge. Esto también significa que ningún miembro del personal de SecureMailMerge puede acceder nunca a sus datos, a excepción de su propia dirección de correo electrónico para cuestiones relacionadas con licencias y asistencia. Consulte aquí
¿Dispone de apéndice de procesamiento de datos?
Sí, puede solicitar una copia firmada de nuestra DPA. Consulte aquí
¿Con quién puedo ponerme en contacto en relación con un cuestionario de seguridad personalizado?
Lamentablemente, no disponemos de los recursos necesarios para completar cuestionarios o procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para el autoservicio y puede adquirirse a través de su cuenta de Microsoft 365 o mediante tarjeta de crédito únicamente.