Preguntas frecuentes

Si no puedes encontrar lo que estás buscando, envía un correo a nuestro equipo de soporte y nos pondremos en contacto contigo.

Precios y Licencias

  • ¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar por día?

    No hay limitación en el número de correos electrónicos que puedes enviar por día de nuestra parte, pero Microsoft 365 tiene un límite de 10000 correos electrónicos por período de 24 horas y otros límites. Por favor, consulta tus términos de servicio aplicables o pregunta a tu administrador de TI para más detalles.

  • ¿Puedo comprar la licencia para otro buzón?

    Sí, puedes comprar cualquier número de licencias en una cuenta y asignarlas a buzones separados utilizando nuestro servidor de licencias. Ver aquí

  • ¿Hay descuentos disponibles para múltiples licencias?

    Sí, ofrecemos descuentos a partir de 10 licencias si compras a través de la tienda Microsoft AppSource. No hay otros descuentos disponibles en este momento.

  • ¿A quién puedo contactar sobre el proceso de incorporación de proveedores?

    Desafortunadamente, no tenemos los recursos para completar procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para ser autoservicio y se puede adquirir a través de su cuenta de Microsoft 365 o solo mediante tarjeta de crédito.

Seguridad y Empresa

  • ¿Tienes un documento que describa tus prácticas de seguridad informática?

    Sí, tenemos una serie de documentos en nuestra página de ayuda. Ver aquí

  • ¿Algún dato de la hoja de cálculo sale de mis instalaciones?

    No, todos los datos se procesan en su computadora y solo los datos que usted especifica en la combinación de correspondencia se envían a Microsoft 365. En ningún momento se envían datos de campaña a un servidor de SecureMailMerge. Esto también significa que ningún miembro del personal de SecureMailMerge puede acceder a sus datos, excepto su propia dirección de correo electrónico para cuestiones de licencia y soporte. Ver aquí

  • ¿Tienes un Anexo de Procesamiento de Datos?

    Sí, puede solicitar una copia firmada de nuestro DPA. Ver aquí

  • ¿A quién puedo contactar respecto a un cuestionario de seguridad personalizado?

    Desafortunadamente, no tenemos los recursos para completar cuestionarios o procesos personalizados. SecureMailMerge está diseñado para ser autoservicio y se puede adquirir a través de su cuenta de Microsoft 365 o solo mediante tarjeta de crédito.