Versión Simple
- Cualquier hoja de cálculo que uses para crear o enviar una campaña se procesa solo en tu computadora. No tenemos servidores que procesen campañas para SecureMailMerge.
- Si agregas tokens de personalización a tus correos, se usarán datos de tu hoja de cálculo para generar los correos. Los correos se envían a los destinatarios a través de tu propio buzón de Microsoft 365.
- Si desactivas el pie de página promocional (es decir, quieres usar un plan de pago), el plugin solicitará a nuestro servidor una clave de licencia. La solicitud y la respuesta no incluyen ningún dato de la hoja de cálculo, solo tu dirección de correo electrónico.
- Si compras un plan, usarás uno de dos marketplaces. La política de privacidad del marketplace se aplica a los datos que le proporciones.
- Si compras una licencia, almacenamos tu información de facturación y contacto, incluida tu dirección de correo electrónico.
- Si alguien te asigna una licencia (es decir, paga por una licencia y tú la usas), almacenamos tus identificadores de usuario y dirección de correo electrónico para proporcionarte la licencia y soporte.
- A menos que necesitemos conservarla por razones legales o comerciales legítimas, eliminamos los datos almacenados dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de tu cuenta, y generalmente de inmediato.
- Nuestro sitio web usa solo cookies técnicamente necesarias para visitantes fuera de Estados Unidos. Para visitantes en Estados Unidos que llegan a través de un anuncio, también podemos establecer una cookie de atribución firmada de primera parte. Si realizan una compra, podemos proporcionar el identificador de clics publicitarios seudónimo y detalles de conversión de compra a la plataforma publicitaria correspondiente para ayudarnos a mejorar nuestros anuncios. No proporcionamos nombres, detalles de contacto u otros datos de cuenta como parte de esta atribución. Para cada visitante, usamos análisis sin cookies y con privacidad primero de Fathom Analytics en modo de aislamiento estricto de la UE. Help Scout establece cookies técnicas para soporte al cliente; también usamos Sentry para el registro de excepciones y Paddle como nuestro Merchant of Record.
- Nuestro plugin (1) usa almacenamiento local para guardar datos de campañas en tu computadora; (2) usa Fathom Analytics para mostrarnos cuántas personas usan el plugin y cuántos correos se envían; y (3) usa Sentry para monitorear errores y ayudarnos a mejorar el producto.
- Si nos contactas por correo o a través de nuestro help desk, almacenamos la información que nos envías para responder a tus consultas actuales y futuras.
- Puedes solicitar a data processing addendum here.
Versión Completa
Tu privacidad es sumamente importante para nosotros. En Sol Inventum, tenemos algunos principios fundamentales:
- Somos cuidadosos con la información personal que te pedimos y la información personal que recopilamos sobre ti a través del funcionamiento de nuestros servicios.
- Guardamos la información personal solo mientras tengamos una razón para conservarla.
- Te ayudamos a protegerte de demandas gubernamentales excesivas por tu información personal manteniendo la menor cantidad posible desde un punto de vista técnico.
- Buscamos total transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal.
A continuación está nuestra Política de Privacidad, que incorpora y aclara estos principios.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando usas:
- Nuestro sitio web (www.securemailmerge.com);
- Nuestro servidor de licencias (licensing.solinventum.com); y
- Nuestro plugin de Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’).
A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referimos a nuestro sitio web, servidor de licencias y plugin colectivamente como “Services”. El responsable de la información sobre ti es Sol Inventum OÜ, una sociedad privada limitada registrada en Estonia. A continuación, explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti, junto con las opciones que tienes respecto a esa información.
Información que Recopilamos
Solo recopilamos información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proveer nuestros Services, comunicarnos contigo o mejorar nuestros Services. Recopilamos esta información de tres fuentes: si y cuando nos proporcionas información, automáticamente a través del funcionamiento de nuestros Services, y de fuentes externas. Vamos a detallar la información que recopilamos.
Cuando usas el plugin
Si usas nuestro plugin, no recopilamos información personal directamente de ti, pero:
- Seguimos tu uso (es decir, con qué frecuencia usas el plugin y la cantidad de correos electrónicos que envías) usando Fathom Analytics. Consulta su privacy policy para más información.
- Seguimos errores (es decir, dónde en nuestro código ocurrió un error, su tipo e información diagnóstica) usando Sentry. Diseñamos este seguimiento de errores para recopilar solo información técnica. Consulta su privacy policy para más información.
- En ambos casos, los datos no pueden usarse para identificarte. No sabemos quién eres ni nada sobre tus destinatarios.
Cuando desactivas nuestro pie de página promocional (es decir, intentas usar nuestro plan de pago)
Para determinar si has pagado por una licencia comercial, el plugin contacta nuestro servidor de licencias y solicita una licencia para tu dirección de correo electrónico. Si tienes una licencia pagada, almacenamos una marca de tiempo que muestra cuándo la usaste por última vez.
Cuando compras una licencia comercial
El plugin te redirige a nuestro servidor de licencias, que te pide iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft 365. A partir de ese momento, almacenamos tus identificadores, nombre y dirección de correo electrónico en nuestro servidor hasta que tu cuenta sea eliminada. También almacenamos un token de acceso para recuperar tu información de usuario de Microsoft 365 (es decir, Microsoft Graph). Este token de acceso proporciona acceso solo de lectura a esta información.
Luego puedes comprar una licencia a través de uno de nuestros marketplaces. Cada marketplace está regido por su propia política de privacidad, que está enlazada en la página que te redirige a él. Después de una compra, el marketplace contacta nuestro servidor de licencias y almacenamos tu información de contacto de facturación y número de transacción. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
Cuando quieres asignar una licencia a otro usuario
Si quieres asignar licencias compradas a otro usuario en tu organización, necesitas derechos administrativos en tu tenant de Microsoft 365. La primera vez que intentes asignar licencias, se te pedirá actualizar tu token de acceso para que nuestro servidor de licencias pueda leer información básica sobre usuarios en tu directorio de Microsoft 365. Cuando buscas un usuario, no almacenamos la búsqueda ni sus resultados. Si asignas una licencia, almacenamos los identificadores, nombre y dirección de correo electrónico del usuario para que pueda usar la licencia.
Cuando nos contactas por correo electrónico o a través de nuestro help desk, o respondes a nuestros correos
Almacenamos las comunicaciones de forma segura en nuestros sistemas para poder ayudarte con tu solicitud actual y cualquier consulta futura.
Información que Recopilamos Automáticamente
También recopilamos algo de información automáticamente:
- Información de registro: Como la mayoría de proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen proporcionar, incluyendo tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, preferencia de idioma, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de red móvil. Recopilamos información de registro cuando usas nuestros Services a través de software de análisis respetuoso con la privacidad que no almacena información personal ni usa cookies.
- Atribución publicitaria (solo EE.UU.): Si llegas a través de un anuncio y se reconoce que estás en Estados Unidos, también podemos establecer una cookie de atribución firmada de primera parte. La cookie contiene un identificador de clic publicitario seudónimo, hora de captura y firma, pero no nombre ni datos de contacto. Dura 90 días y se renueva si visitas nuevamente una URL que contiene el identificador de clic. Cuando haces una compra, nuestro servidor de licencias usa el token firmado para asociar la compra con el anuncio. Proporcionamos el identificador seudónimo y detalles de conversión de compra a la plataforma publicitaria relevante para ayudarnos a mejorar nuestros anuncios. No proporcionamos nombres, datos de contacto u otros datos de cuenta como parte de esta atribución.
Nuestro plugin usa almacenamiento local del navegador para procesar tus datos. Este almacenamiento local no es accesible para nadie excepto a través de tu computadora.
Información que Recopilamos de Otras Fuentes
También podemos obtener información sobre ti de otras fuentes. Por ejemplo:
- Inicio de sesión en Microsoft 365: Si inicias sesión en nuestro servidor de licencias con tu cuenta de Microsoft 365, recibimos información de inicio de sesión asociada, como un token de conexión, tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
- Información de cuenta financiera: Si compras una licencia comercial, podemos recibir información relacionada con tu pago de Microsoft o Paddle.
Cómo y Por Qué Usamos la Información
Propósitos para Usar la Información
Usamos la información sobre ti para los siguientes propósitos:
- Para proveer algunos de nuestros servicios. Por ejemplo, para configurar y mantener tu cuenta, proveer servicio al cliente, procesar pagos y pedidos, y verificar información de usuario.
- Para asegurar calidad, mantener seguridad y mejorar nuestros Services. Por ejemplo, proveemos actualizaciones automáticas y nuevas versiones de nuestros Services. También monitoreamos y analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestros Services para crear funciones útiles y hacer que SecureMailMerge sea más fácil de usar.
- Para proteger nuestros Services, nuestros usuarios y el público. Por ejemplo, detectando incidentes de seguridad; detectando y protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; combatiendo el spam; cumpliendo con nuestras obligaciones legales; y protegiendo los derechos y propiedad de Sol Inventum y otros, lo que puede resultar, por ejemplo, en que rechacemos una transacción o terminemos Services.
- Para solucionar problemas con nuestros Services. Por ejemplo, monitoreando, depurando, reparando y previniendo problemas.
- Para comunicarnos contigo. Por ejemplo, enviándote correos para pedir tu opinión, compartir consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o mantenerte al día sobre Sol Inventum si has optado por ello. Si no quieres recibir comunicaciones, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. (Si optas por no recibirlas, aún te enviaremos actualizaciones importantes relacionadas con tu cuenta.)
- Para mejorar nuestra publicidad (solo EE.UU.). Por ejemplo, usando más del contenido publicitario que ha llevado a ventas.
Bases Legales para Recopilar y Usar Información
Una nota para quienes están en la Unión Europea sobre nuestras bases legales para procesar información sobre ti bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de tu información se basa en que: (1) El uso es necesario para cumplir nuestros compromisos contigo bajo los términos de servicio aplicables u otros acuerdos contigo o es necesario para administrar tu cuenta, por ejemplo, para permitir el acceso a nuestro sitio web en tu dispositivo o cobrarte por un plan de pago; o (2) El uso es necesario para cumplir con una obligación legal; o (3) El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona; o (4) Tenemos un interés legítimo en usar tu información, por ejemplo, para proveer y actualizar nuestros Services; para mejorar nuestros Services y ofrecerte una mejor experiencia de usuario; para proteger nuestros Services; para comunicarnos contigo; para entender la retención y pérdida de usuarios; para monitorear y prevenir problemas con nuestros Services; y para personalizar tu experiencia.
Compartir Información
Cómo Compartimos Información
No almacenamos mucha información que podamos compartir y la información que almacenamos solo se comparte en muy pocos casos:
- Requisitos legales y regulatorios: Podemos divulgar información sobre ti en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
- Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa, o en el improbable caso de que Sol Inventum cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Si cualquiera de estos eventos ocurre, esta Política de Privacidad seguirá aplicándose a tu información y la parte que reciba tu información puede continuar usándola, pero solo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir y divulgar información con tu consentimiento o bajo tu dirección. Por ejemplo, podemos compartir tu información con terceros cuando nos autorizas a hacerlo.
- Información agregada o desidentificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o desidentificada, de modo que ya no pueda usarse razonablemente para identificarte. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Services.
- Atribución publicitaria (solo EE.UU.): Para visitantes en Estados Unidos que llegan a través de un anuncio y luego compran uno de nuestros servicios, compartimos un identificador de clic publicitario seudónimo y detalles de conversión de compra con la plataforma publicitaria relevante para ayudarnos a mejorar nuestros anuncios. No compartimos nombres, datos de contacto u otros datos de cuenta como parte de esta atribución.
Cuánto Tiempo Conservamos la Información
Generalmente descartamos la información sobre ti cuando ya no es necesaria para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, descritos en la sección anterior Cómo y Por Qué Usamos la Información, y no estamos legalmente obligados a conservarla.
Por ejemplo, conservamos los registros del servidor web que registran información sobre un visitante a uno de los sitios web de Sol Inventum, como la dirección IP del visitante, tipo de navegador y sistema operativo, por aproximadamente 30 días. Retenemos los registros durante este período para, entre otras cosas, analizar el tráfico a los sitios web de Sol Inventum e investigar problemas si algo sale mal en uno de nuestros sitios web.
Seguridad
Aunque ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger la información sobre ti contra acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo. Monitoreamos nuestros Services en busca de vulnerabilidades y ataques potenciales.
Cierre de tu cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta (asumiendo que has creado una en nuestro servidor de licencias), puedes hacerlo contactando a nuestro soporte a través de cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web. Ten en cuenta que podemos continuar reteniendo tu información después de cerrar tu cuenta, como se describe en Cuánto Tiempo Conservamos la Información arriba. Por ejemplo, podemos retener información cuando sea razonablemente necesario para cumplir o demostrar nuestro cumplimiento con obligaciones legales, como solicitudes de las autoridades, o para nuestros intereses comerciales legítimos.
Tus Derechos
Si te encuentras en ciertas partes del mundo, incluyendo California y países que están bajo el alcance del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (el “GDPR”), puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, como el derecho a solicitar acceso o eliminación de tus datos.
Reglamento General de Protección de Datos Europeo (GDPR)
Si te encuentras en un país que está bajo el alcance del GDPR, las leyes de protección de datos te otorgan ciertos derechos respecto a tus datos personales, sujetos a las exenciones que la ley provea, incluyendo los derechos a:
- Solicitar acceso a tus datos personales;
- Solicitar corrección o eliminación de tus datos personales;
- Oponerte a nuestro uso y procesamiento de tus datos personales;
- Solicitar que limitemos nuestro uso y procesamiento de tus datos personales; y
- Solicitar la portabilidad de tus datos personales.
También tienes el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora gubernamental.
Leyes de Privacidad de EE.UU.
Las leyes en algunos estados de EE.UU., incluyendo California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, nos requieren proporcionar a los residentes información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos y compartimos, de dónde obtenemos esa información personal y cómo y por qué la usamos. Encontrarás esa información en esta sección (si eres residente de California, ten en cuenta que este es el Notice at Collection que estamos obligados a proporcionarte bajo la ley de California).
En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal, dependiendo de los Services usados:
- Identificadores (como tu nombre, información de contacto e identificadores de directorio de usuario);
- Información comercial (tu información de facturación e historial de compras, por ejemplo);
- Información de actividad en internet u otra red electrónica (como tu uso de nuestros Services);
- Datos de geolocalización (como tu ubicación basada en tu dirección IP);
- Inferencias que hacemos (como probabilidad de retención o pérdida).
Recopilamos información personal para los propósitos comerciales y empresariales descritos en la sección Cómo y Por Qué Usamos la Información, y compartimos esta información con las categorías de terceros descritas en la sección Compartir Información. Retenemos esta información por el tiempo descrito en nuestra sección Cuánto Tiempo Conservamos la Información.
En algunos estados de EE.UU. tienes derechos adicionales sujetos a las exenciones que provea la ley respectiva de tu estado, incluyendo el derecho a:
- Solicitar una copia de las piezas específicas de información que recopilamos sobre ti y, si estás en California, conocer las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de propósitos comerciales o empresariales para recopilarlas y usarlas, las categorías de fuentes de donde provino la información y las categorías de terceros con quienes la compartimos;
- Solicitar la eliminación de información personal que recopilamos o mantenemos;
- Solicitar la corrección de información personal que recopilamos o mantenemos;
- Optar por no participar en la venta o compartición de información personal;
- Recibir una copia de tu información en un formato fácilmente portable; y
- No recibir trato discriminatorio por ejercer tus derechos.
Derecho a Optar por No Participar
Nunca vendemos directamente tu información personal en el sentido convencional (es decir, por dinero).
No recopilamos ni procesamos tu información personal sensible (y potencialmente sensible) excepto cuando es estrictamente necesario para proveerte nuestro servicio, cuando el procesamiento no es para inferir características sobre ti, o para otros propósitos que no requieren una opción para limitar bajo la ley de California. No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de menores de 16 años.
Contactarnos Sobre Estos Derechos
Normalmente puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales usando la configuración de cuenta y herramientas que ofrecemos. Si no puedes hacerlo, o si deseas contactarnos sobre alguno de tus otros derechos, comunícate con nosotros a través de cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web.
Cuando nos contactes sobre uno de tus derechos bajo esta sección, necesitaremos verificar que eres la persona correcta antes de divulgar o eliminar cualquier cosa. Por ejemplo, si eres usuario, necesitaremos que nos contactes desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta. También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre dándonos una autorización por escrito. Aún podemos requerir que verifiques tu identidad con nosotros.
Proceso de Apelación para Solicitudes de Derechos Denegados
En algunas circunstancias, podemos negar tu solicitud para ejercer uno de estos derechos. Por ejemplo, si no podemos verificar que eres el propietario de la cuenta, podemos negar tu solicitud para acceder a la información personal asociada con tu cuenta. Si estamos legalmente obligados a mantener una copia de tu información personal, podemos negar tu solicitud para eliminarla.
Si negamos tu solicitud, te notificaremos por escrito. Puedes apelar nuestra decisión respondiendo a nuestro correo de denegación y declarando que deseas apelar. Un experto interno que no estuvo involucrado en tu solicitud original revisará la apelación. Si tu apelación también es denegada, te notificaremos por escrito. Ten en cuenta que el proceso de apelación no aplica a solicitantes de empleo.
Si tu apelación es denegada, en algunos estados de EE.UU. (Colorado, Connecticut y Virginia) puedes remitir la apelación denegada al fiscal general estatal si crees que la denegación está en conflicto con tus derechos legales. El proceso para hacerlo te será comunicado por escrito al mismo tiempo que te enviamos nuestra decisión sobre tu apelación.
Cómo Contactarnos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o deseas contactarnos sobre cualquiera de los derechos mencionados arriba, por favor contáctanos a través de cualquier método de contacto listado en nuestro sitio web.
Cambios en la Política de Privacidad
Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, Sol Inventum puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Animamos a los visitantes a revisar esta página regularmente para ver cambios. Si hacemos cambios, revisaremos el registro de cambios abajo y, en algunos casos, proporcionaremos aviso adicional, como una declaración en nuestra página principal. Tu uso continuado de los Services después de un cambio estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada.
Conflicto con la Versión Simple
En caso de conflicto entre la versión simple de nuestra Política de Privacidad y esta versión completa, prevalecerá la versión completa. ¡Eso es todo! Gracias por leer.
Registro de Cambios
- 26 de agosto de 2026: Se agregó divulgación para atribución publicitaria y sus límites geográficos de cookies
- 6 de junio de 2025: Se agregó un enlace a nuestro anexo de procesamiento de datos
- 25 de mayo de 2025: Se aclaró qué datos se envían para la recuperación de licencias
- 1 de mayo de 2025: Se agregó Sentry como nuestra herramienta de monitoreo de errores
- 6 de marzo de 2025: Se agregó Crisp como nuestra herramienta de soporte
- 1 de febrero de 2024: Se agregaron Sentry, Help Scout y Paddle; se eliminó Crisp
- 1 de febrero de 2024: Primera versión