Versión Simple
- Cualquier hoja de cálculo que uses para crear o enviar una campaña solo se procesará en tu computadora y nunca en otro lugar. No tenemos servidores que procesen campañas para SecureMailMerge.
- Si agregas tokens de personalización a tus correos, los datos de las hojas de cálculo se usarán para generar los correos y este correo se enviará a tu servidor de correo Microsoft 365 para su envío a los destinatarios. Los correos se envían a través de tu propio buzón de Microsoft 365.
- Si desactivas el pie de página promocional (es decir, quieres usar un plan de pago), el plugin solicitará a nuestro servidor una clave de licencia. La solicitud y la respuesta no incluyen ninguno de los datos de tu hoja de cálculo, solo tu dirección de correo electrónico.
- Si compras un plan, usarás uno de dos marketplaces para hacerlo y su política de privacidad se aplica a los datos que les proporciones.
- Si compras una licencia, almacenamos tu información de facturación y contacto (que incluye tu correo electrónico).
- Si alguien te asigna una licencia (es decir, paga por una licencia y tú la usas), almacenaremos identificadores de usuario y tu propia dirección de correo electrónico para proporcionarte la licencia y para fines de soporte.
- Cualquier dato que almacenemos se elimina como máximo 30 días después de que tu cuenta sea eliminada, pero generalmente es de forma inmediata.
- Nuestro sitio web no usa cookies para seguimiento. Nuestra empresa utiliza análisis sin cookies y con privacidad primero de Fathom Analytics en modo de aislamiento estricto de la UE y usamos Helpscout para soporte al cliente, que establece cookies técnicas para proporcionar su servicio, y usamos Sentry para el registro de excepciones para mejorar nuestro servicio, y usamos Paddle como nuestro Merchant of Record (pagos).
- Nuestro plugin (1) usa almacenamiento local para guardar datos de campañas en tu computadora; (2) usa Fathom analytics para darnos información sobre cuántos usuarios usan el plugin y cuántos correos se envían; y (3) usa Sentry para monitorear errores y ayudarnos a mejorar el producto.
- Si nos contactas por correo o por el help desk, almacenaremos la información que nos envíes para ayudarte a responder tu consulta o futuras consultas.
- Puedes solicitar un anexo de procesamiento de datos aquí.
Versión Completa
Tu privacidad es sumamente importante para nosotros. En Sol Inventum, tenemos algunos principios fundamentales:
- Somos cuidadosos con la información personal que te pedimos y la información personal que recopilamos sobre ti a través del funcionamiento de nuestros servicios.
- Guardamos la información personal solo mientras tengamos una razón para conservarla.
- Te ayudamos a protegerte de demandas gubernamentales excesivas por tu información personal manteniendo la menor cantidad posible desde un punto de vista técnico.
- Buscamos total transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal.
A continuación, está nuestra Política de Privacidad, que incorpora y aclara estos principios.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando usas:
- Nuestro sitio web (www.securemailmerge.com); y
- Nuestro servidor de licencias (licensing.solinventum.com); y
- Nuestro plugin de Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’)
A lo largo de esta Política de Privacidad nos referiremos a nuestro sitio web y plugin colectivamente como “Servicios.” El responsable de la información sobre ti es Sol Inventum OÜ, una sociedad privada limitada registrada en Estonia. A continuación explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti, junto con las opciones que tienes respecto a esa información.
Información que Recopilamos
Solo recopilamos información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo — por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo o mejorar nuestros Servicios. Recopilamos esta información de tres fuentes: si y cuando nos proporcionas información, automáticamente a través del funcionamiento de nuestros Servicios, y de fuentes externas. Vamos a repasar la información que recopilamos.
Cuando usas el plugin
Si usas nuestro plugin no recopilamos ninguna información personal tuya, pero:
- rastreamos tu uso (es decir, con qué frecuencia usas el plugin y la cantidad de correos electrónicos que envías) usando Fathom Analytics. Consulta su política de privacidad para más información.
- rastreamos si ocurre un error (es decir, dónde en nuestro código sucedió, el tipo de error e información diagnóstica) usando Sentry. Diseñamos este rastreo de errores para recopilar solo información técnica. Consulta su política de privacidad para más información.
- En ambos casos los datos no pueden usarse para identificarte. No sabemos quién eres ni nada sobre a quién envías correos.
Cuando desactivas nuestro pie de página promocional (es decir, intentas usar nuestro plan de pago)
Para verificar si has pagado una licencia comercial, el plugin contactará nuestro servidor de licencias y solicitará una licencia para tu dirección de correo electrónico. Si tienes una licencia pagada, almacenaremos una marca de tiempo en nuestros servidores para mostrar cuándo usaste tu licencia por última vez.
Cuando compras una licencia comercial
El plugin te redirigirá a nuestro servidor de licencias, que te pedirá iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft 365. A partir de ese momento almacenaremos identificadores, tu nombre y tu dirección de correo electrónico en nuestro servidor hasta que tu cuenta sea eliminada. También almacenamos un token de acceso para recuperar tu información de usuario de Microsoft 365 (es decir, Microsoft Graph). Este token de acceso solo es válido para acceso de solo lectura a esta información.
Luego tienes la opción de comprar una licencia a través de uno de nuestros marketplaces, que están regidos por sus propias políticas de privacidad que estarán enlazadas en la página que te redirige a ellos. Una vez realizada la compra, estos servicios contactan nuestro servidor de licencias y almacenamos tu contacto de facturación y número de transacción, pero no almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito.
Cuando quieres asignar una licencia a otro usuario
Si quieres asignar licencias que has comprado a otro usuario en tu organización, necesitas derechos administrativos en tu tenant de Microsoft 365. Al intentar asignar licencias por primera vez, se te pedirá actualizar tu token de acceso para permitir que nuestro servidor de licencias lea la información básica de los usuarios en tu directorio de Microsoft 365. Cuando buscas un usuario, no almacenamos la búsqueda ni ningún resultado en nuestra base de datos. Si asignas una licencia, almacenaremos los identificadores, nombre y dirección de correo electrónico del usuario en nuestra base de datos para permitirle usar la licencia.
Cuando nos contactas por correo electrónico o helpdesk o respondes a nuestros correos
Almacenamos cualquier comunicación de forma segura en nuestros sistemas para ayudarte ahora y en el futuro con tu solicitud o consulta.
Información que Recopilamos Automáticamente
También recopilamos algo de información automáticamente:
- Información de registro: Como la mayoría de proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen proporcionar, incluyendo tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, preferencia de idioma, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de red móvil. Recopilamos información de registro cuando usas nuestros Servicios usando un software de análisis consciente de la privacidad que no almacena información personal ni usa cookies.
- Información de cookies y otras tecnologías: Ni nuestro sitio web ni nuestro plugin usan cookies. Nuestro plugin usa almacenamiento local del navegador para procesar tus datos. Este almacenamiento local no es accesible para nadie más que tu computadora.
Información que Recopilamos de Otras Fuentes
También podemos obtener información sobre ti de otras fuentes. Por ejemplo:
- Inicio de sesión de Microsoft 365: Si inicias sesión en tu cuenta de nuestro sitio web a través de otro servicio (como Google), recibiremos información asociada al inicio de sesión (por ejemplo, un token de conexión, tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico).
- Información de cuenta financiera: Si compras una licencia comercial, podemos recibir información relacionada con tu pago de Microsoft o Stripe.
Cómo y Por Qué Usamos la Información
Propósitos para Usar la Información
Usamos la información sobre ti para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar algunos de nuestros servicios. Por ejemplo, para configurar y mantener tu cuenta, brindar servicio al cliente, procesar pagos y pedidos, y verificar información de usuario.
- Para asegurar calidad, mantener seguridad y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, proporcionando actualizaciones automáticas y nuevas versiones de nuestros Servicios. O, por ejemplo, monitoreando y analizando cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios para crear nuevas funciones que creemos que nuestros usuarios disfrutarán y que les ayudarán a crear y administrar sitios web más eficientemente o hacer nuestros Servicios más fáciles de usar.
- Para proteger nuestros Servicios, a nuestros usuarios y al público. Por ejemplo, detectando incidentes de seguridad; detectando y protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; combatiendo el spam; cumpliendo con nuestras obligaciones legales; y protegiendo los derechos y propiedad de Sol Inventum y otros, lo que puede resultar, por ejemplo, en rechazar una transacción o terminar Servicios.
- Para solucionar problemas con nuestros Servicios. Por ejemplo, monitoreando, depurando, reparando y previniendo problemas.
- Para comunicarnos contigo. Por ejemplo, enviándote correos para pedir tu opinión, compartir consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o mantenerte actualizado sobre Sol Inventum si has optado por recibir comunicaciones. Si no quieres recibir noticias nuestras, puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento. (Si te das de baja, aún te enviaremos actualizaciones importantes relacionadas con tu cuenta.)
Bases Legales para Recopilar y Usar Información
Una nota para quienes están en la Unión Europea sobre nuestras bases legales para procesar información sobre ti bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de tu información se basa en que: (1) El uso es necesario para cumplir nuestros compromisos contigo bajo los términos de servicio aplicables u otros acuerdos contigo o es necesario para administrar tu cuenta — por ejemplo, para permitir el acceso a nuestro sitio web en tu dispositivo o cobrarte por un plan de pago; o (2) El uso es necesario para cumplir con una obligación legal; o (3) El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona; o (4) Tenemos un interés legítimo en usar tu información — por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios y ofrecerte una mejor experiencia; para proteger nuestros Servicios; para comunicarnos contigo; para entender la retención y pérdida de usuarios; para monitorear y prevenir problemas con nuestros Servicios; y para personalizar tu experiencia.
Compartir Información
Cómo Compartimos Información
No almacenamos mucha información que podamos compartir y la información que almacenamos solo se comparte en muy pocos casos:
- Requisitos legales y regulatorios: Podemos divulgar información sobre ti en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
- Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición total o parcial de nuestro negocio por otra empresa, o en el improbable caso de que Sol Inventum cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Si alguno de estos eventos ocurriera, esta Política de Privacidad seguiría aplicándose a tu información y la parte que reciba tu información podría seguir usándola, pero solo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir y divulgar información con tu consentimiento o bajo tu dirección. Por ejemplo, podemos compartir tu información con terceros cuando nos autorizas a hacerlo.
- Información agregada o desidentificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o desidentificada, de modo que ya no pueda usarse razonablemente para identificarte. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios.
Cuánto Tiempo Conservamos la Información
Generalmente descartamos la información sobre ti cuando ya no es necesaria para los propósitos para los que la recopilamos y usamos — descritos en la sección anterior sobre Cómo y Por Qué Usamos la Información — y no estamos legalmente obligados a conservarla.
Por ejemplo, conservamos los registros del servidor web que registran información sobre un visitante a uno de los sitios web de Sol Inventum, como la dirección IP del visitante, tipo de navegador y sistema operativo, por aproximadamente 30 días. Retenemos los registros durante este período para, entre otras cosas, analizar el tráfico a los sitios web de Sol Inventum e investigar problemas si algo sale mal en uno de nuestros sitios.
Seguridad
Aunque ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger la información sobre ti contra accesos no autorizados, uso, alteración o destrucción, y tomamos medidas razonables para hacerlo. Monitoreamos nuestros Servicios para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.
Cierre de tu cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta (asumiendo que has creado una en nuestro servidor de licencias) puedes hacerlo contactando a nuestro soporte usando cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web. Ten en cuenta que podemos continuar reteniendo tu información después de cerrar tu cuenta, como se describe en Cuánto Tiempo Conservamos la Información arriba — por ejemplo, cuando esa información es razonablemente necesaria para cumplir (o demostrar nuestro cumplimiento) con obligaciones legales como solicitudes de las autoridades, o razonablemente necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos.
Tus Derechos
Si estás ubicado en ciertas partes del mundo, incluyendo California y países que están bajo el alcance del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (conocido como “GDPR”), puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, como el derecho a solicitar acceso o eliminación de tus datos.
Reglamento General de Protección de Datos Europeo (GDPR)
Si estás en un país que está bajo el alcance del GDPR, las leyes de protección de datos te otorgan ciertos derechos respecto a tus datos personales, sujetos a las exenciones que provea la ley, incluyendo los derechos a:
- Solicitar acceso a tus datos personales;
- Solicitar corrección o eliminación de tus datos personales;
- Oponerte a nuestro uso y procesamiento de tus datos personales;
- Solicitar que limitemos nuestro uso y procesamiento de tus datos personales; y
- Solicitar la portabilidad de tus datos personales.
También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora gubernamental.
Leyes de Privacidad de EE.UU.
Las leyes en algunos estados de EE.UU., incluyendo California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, nos requieren proporcionar a los residentes información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos y compartimos, de dónde obtenemos esa información personal y cómo y por qué la usamos. Encontrarás esa información en esta sección (si eres residente de California, ten en cuenta que este es el Aviso de Recopilación que estamos obligados a proporcionarte bajo la ley de California).
En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal, dependiendo de los Servicios usados:
- Identificadores (como tu nombre, información de contacto e identificadores de directorio de usuario);
- Información comercial (tu información de facturación e historial de compras, por ejemplo);
- Información de actividad en internet u otra red electrónica (como tu uso de nuestros Servicios);
- Datos de geolocalización (como tu ubicación basada en tu dirección IP);
- Inferencias que hacemos (como probabilidad de retención o abandono).
Recopilamos información personal para los propósitos comerciales y empresariales descritos en la sección Cómo y Por Qué Usamos la Información. Y compartimos esta información con las categorías de terceros descritas en la sección Compartir Información. Retenemos esta información por el tiempo descrito en nuestra sección Cuánto Tiempo Conservamos la Información.
En algunos estados de EE.UU. tienes derechos adicionales sujetos a las exenciones que provea la ley respectiva de tu estado, incluyendo el derecho a:
- Solicitar una copia de las piezas específicas de información que recopilamos sobre ti y, si estás en California, conocer las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de propósitos comerciales o empresariales para recopilarlas y usarlas, las categorías de fuentes de donde provino la información y las categorías de terceros con quienes la compartimos;
- Solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos;
- Solicitar la corrección de la información personal que recopilamos o mantenemos;
- Optar por no participar en la venta o compartición de información personal;
- Recibir una copia de tu información en un formato fácilmente portable; y
- No recibir trato discriminatorio por ejercer tus derechos.
Derecho a Optar por No Participar
Nunca vendemos directamente tu información personal en el sentido convencional (es decir, por dinero).
No recopilamos ni procesamos tu información personal sensible (y potencialmente sensible) excepto cuando es estrictamente necesario para proporcionarte nuestro servicio, cuando el procesamiento no es para inferir características sobre ti, o para otros propósitos que no requieren una opción para limitar bajo la ley de California. No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de menores de 16 años.
Contactarnos Sobre Estos Derechos
Normalmente puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales usando la configuración de tu cuenta y las herramientas que ofrecemos, pero si no puedes o quieres contactarnos sobre alguno de los otros derechos, comunícate con nosotros usando cualquiera de los métodos de contacto listados en nuestro sitio web.
Cuando nos contactes sobre uno de tus derechos bajo esta sección, necesitaremos verificar que eres la persona correcta antes de divulgar o eliminar cualquier cosa. Por ejemplo, si eres un usuario, necesitaremos que nos contactes desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta. También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre dándonos una autorización por escrito. Aún así, podemos requerir que verifiques tu identidad con nosotros.
Proceso de Apelación para Denegaciones de Solicitudes de Derechos
En algunas circunstancias podemos negar tu solicitud para ejercer uno de estos derechos. Por ejemplo, si no podemos verificar que eres el propietario de la cuenta, podemos negar tu solicitud para acceder a la información personal asociada con tu cuenta. Como otro ejemplo, si estamos legalmente obligados a mantener una copia de tu información personal, podemos negar tu solicitud para eliminar tu información personal.
En caso de que neguemos tu solicitud, te comunicaremos esto por escrito. Puedes apelar nuestra decisión respondiendo por escrito al correo de negación y declarando que deseas apelar. Todas las apelaciones serán revisadas por un experto interno que no estuvo involucrado en tu solicitud original. En caso de que tu apelación también sea negada, esta información te será comunicada por escrito. Ten en cuenta que el proceso de apelación no aplica a solicitantes de empleo.
Si tu apelación es negada, en algunos estados de EE.UU. (Colorado, Connecticut y Virginia) puedes remitir la apelación negada al fiscal general estatal si crees que la negación está en conflicto con tus derechos legales. El proceso para hacer esto te será comunicado por escrito al mismo tiempo que te enviamos nuestra decisión sobre tu apelación.
Cómo Contactarnos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o quieres contactarnos sobre cualquiera de los derechos mencionados arriba, por favor contáctanos a través de cualquier método de contacto listado en nuestro sitio web.
Cambios en la Política de Privacidad
Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, Sol Inventum puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando. Sol Inventum anima a los visitantes a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio en su Política de Privacidad. Si hacemos cambios, te notificaremos revisando el registro de cambios abajo y, en algunos casos, podemos proporcionar aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página principal). Tu uso continuado de los Servicios después de un cambio en nuestra Política de Privacidad estará sujeto a la política actualizada.
Conflicto con la versión simplificada arriba
En caso de conflicto entre la versión simple de nuestra Política de Privacidad y esta versión completa, prevalecerá la versión completa. ¡Eso es todo! Gracias por leer.
Registro de cambios
- 06 de junio de 2023: Añadido enlace a nuestro anexo de procesamiento de datos
- 25 de mayo de 2023: Aclaración sobre qué datos se envían para la recuperación de licencias
- 1 de mayo de 2023: Añadido Sentry como nuestra herramienta de monitoreo de errores
- 6 de marzo de 2023: Añadido Crisp como nuestra herramienta de soporte
- 1 de febrero de 2024: Añadidos Sentry, Helpscout, Paddle como herramientas que usamos, eliminado Crisp
- 1 de febrero de 2024: Primera versión