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Encontrar tu ID de suscripción de Azure SaaS para vinculación manual de licencias

Cómo localizar tu ID de suscripción de Azure SaaS cuando el botón Configurar tu SaaS no devuelve un token de compra, y cómo proceder con la importación manual o el enlace asistido por soporte.

Contents

Al comprar SecureMailMerge a través del Azure Marketplace, normalmente recibimos un token de compra seguro automáticamente después de que hagas clic en Configurar tu SaaS en el Portal de Azure. En algunas circunstancias (generalmente problemas transitorios del portal, estado de inicio de sesión en caché o un desajuste de cuenta) ese botón no devuelve ningún token y tu suscripción no se importa.

1. Reintentar desde la sección de Suscripciones

  1. Abre la página de gestión de Suscripciones del Portal de Azure directamente: Página de Suscripciones de Azure (puede que se te pida que te autentiques de nuevo).
  2. Haz clic en la suscripción de SecureMailMerge SaaS que compraste recientemente.
  3. Presiona el botón Configura tu SaaS de nuevo y espera unos segundos.

Si el token de compra segura tiene éxito esta vez, tu suscripción aparecerá automáticamente en nuestro servidor de licencias y no se requerirá ninguna acción adicional.

2. Copia manualmente el ID de suscripción

Si el flujo de configuración sigue sin producir un token, puedes intentar una importación manual. Localiza el ID de suscripción en la página de detalles de la suscripción (resaltado abajo) y cópialo exactamente (incluyendo los guiones). Es un GUID en el formato:

00000000-0000-0000-0000-000000000000

Pega ese valor en el campo de importación manual en el servidor de licencias. Después de enviarlo, intentaremos correlacionar el ID con la compra pendiente de Azure Marketplace.

3. Si la importación manual falla

Una importación manual puede fallar si la cuenta de Microsoft con la que has iniciado sesión en nuestro servidor de licencias no es la misma identidad de Azure AD que realizó la compra (por ejemplo: una cuenta de finanzas o adquisiciones completó la transacción, pero tú has iniciado sesión con tu buzón de usuario).

En este caso, solicita un enlace manual usando el botón en la página de error o si prefieres, contacta a nuestro equipo de soporte y proporciona:

  • ID de suscripción (GUID con guiones)
  • Dirección de correo electrónico de Azure del comprador que completó la transacción en el Marketplace
  • Tu correo electrónico (si es diferente)

Una vez recibido, nuestro equipo de soporte verificará la compra del lado del servidor y completará el enlace por ti. Luego verás la suscripción y las licencias asignadas en el portal de licencias.