¿Cómo accedo a mis facturas o cambio los detalles de facturación?
Aprende a acceder a las facturas, actualizar los métodos de pago y gestionar la facturación de tu suscripción a SecureMailMerge.
Contents
Cómo gestionas la facturación depende de cómo compraste tu suscripción.
Comprado a través de tarjeta de crédito (Paddle)
Si compraste a través de nuestro sitio web con una tarjeta de crédito, tus pagos son procesados por Paddle. Las facturas se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de pago.
Para acceder a las facturas o actualizar los detalles de pago:
- Inicia sesión en licensing.solinventum.com
- Haz clic en tu suscripción
- En el menú de suscripción encontrarás enlaces directos a:
- Facturas - ver y descargar todas las facturas pasadas
- Actualizar método de pago - cambiar los detalles de tu tarjeta de crédito
Si no puedes encontrar una factura en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam. El correo proviene de Paddle ([email protected]), no de SecureMailMerge directamente.
Abre el servidor de licencias →
Comprado a través de Microsoft 365 (AppSource)
Si compraste a través de Microsoft AppSource usando la facturación de Microsoft 365, tus facturas se gestionan a través del sistema de facturación de Microsoft.
Para acceder a las facturas:
- Ve al centro de administración de Microsoft 365
- Navega a Facturación > Facturas y pagos
- Encuentra tu suscripción de SecureMailMerge en la lista
¿Necesitas que las facturas se envíen a un correo electrónico diferente?
Si necesitas que las facturas se envíen a una dirección de correo electrónico diferente (como cuentas por pagar), tienes dos opciones:
- Reenviar facturas: Configura reglas de reenvío de correo para los correos de Paddle
- Acceso delegado: En nuestro servidor de licencias, puedes otorgar a otro usuario acceso delegado para ver facturas y gestionar la suscripción
Cambiando el propietario de la suscripción
La suscripción está vinculada a la cuenta de Microsoft 365 que realizó la compra. Para transferir la propiedad a otra cuenta, necesitarás cancelar la suscripción actual y hacer que el nuevo propietario compre una nueva suscripción. Contacta a [email protected] si necesitas ayuda.