¿Cómo configuro una dirección de respuesta para mi combinación de correspondencia?

Aprende a configurar una dirección de correo electrónico de respuesta personalizada para que las respuestas de los destinatarios vayan a una dirección diferente a la que envías.

SecureMailMerge te permite establecer una dirección de respuesta personalizada en todos los mensajes de tu campaña. Cuando un destinatario hace clic en “Responder” en su cliente de correo electrónico, su respuesta se dirigirá a la dirección de respuesta en lugar de tu dirección de envío.

Esto es útil cuando quieres:

• Enviar desde tu dirección personal pero que las respuestas vayan a un buzón compartido o a la bandeja de entrada del equipo
• Dirigir las respuestas a un colega o asistente
• Enviar las respuestas a una dirección dedicada para seguimiento o procesamiento

Configurando la dirección de respuesta

1. Abre las Opciones Avanzadas de la Campaña

En el administrador de campañas, selecciona el enlace titulado “Mostrar características avanzadas de la campaña” para abrir las opciones avanzadas.

2. Ingresa la dirección de correo electrónico de respuesta

En las opciones avanzadas, encuentra el campo etiquetado “Establecer dirección de correo electrónico de respuesta en todos los mensajes” e ingresa la dirección de correo electrónico a la que deseas que lleguen las respuestas.

SecureMailMerge validará que la dirección sea un correo electrónico correctamente formateado antes de enviar.

3. Envía tu campaña

La dirección de respuesta se aplicará a cada mensaje en tu campaña, incluyendo el correo electrónico de prueba. Puedes verificar que funcione correctamente enviando primero un correo electrónico de prueba y revisando la dirección de respuesta en tu cliente de correo.

Cosas que saber

• Una dirección por campaña. La dirección de respuesta es la misma para todos los destinatarios en la campaña. No se puede personalizar por destinatario usando tokens de combinación.
• Solo una dirección. Puedes establecer una dirección de respuesta, no múltiples.
• Guardada con tu campaña. La configuración de respuesta se guarda como parte de tu campaña, así que si reanudas una campaña más tarde, la configuración seguirá ahí.
• Reinicia en nueva hoja de cálculo. Subir una nueva hoja de cálculo reinicia todas las opciones avanzadas, incluida la de respuesta.
• Funciona con todos los clientes de correo. El encabezado de respuesta es una función estándar de correo electrónico soportada por todos los principales clientes de correo.