Cómo solucionar el código de error 0x80070003 de Outlook

Qué significa este error

El código de error 0x80070003 es un error del sistema Windows que significa “El sistema no puede encontrar la ruta especificada.” En el contexto de Outlook y complementos, indica que Outlook está intentando acceder a un archivo o ruta de carpeta que ya no existe o se ha dañado.

Este error no es específico de ningún complemento; es un problema general de Outlook/Windows que puede afectar a cualquier complemento o función de Outlook.

Causas Comunes

• Datos de caché o perfil de Outlook corruptos
• Una actualización de Windows o de Outlook cambió las rutas de los archivos
• Los archivos de datos de Outlook (.ost/.pst) fueron movidos o eliminados
• El software antivirus puso en cuarentena archivos de Outlook
• El perfil de usuario de Windows tiene corrupción en las rutas

Resolución Paso a Paso

1. Reiniciar Outlook

Cierra Outlook completamente (verifica que no esté ejecutándose en la bandeja del sistema) y vuelve a abrirlo. Esto resuelve el problema en muchos casos.

2. Limpiar la caché de complementos de Outlook

1. Cierra Outlook completamente
2. Presiona Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
3. Escribe %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook y presiona Enter
4. Busca una carpeta llamada WebExtCache o Wef — si existe, elimina su contenido (no la carpeta en sí)
5. Reinicia Outlook

3. Repara tu instalación de Office

1. Abre Configuración de Windows → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas
2. Busca Microsoft 365 (o Microsoft Office) en la lista
3. Haz clic en el menú de tres puntos → Modificar
4. Selecciona Reparación en línea y sigue las instrucciones
5. Reinicia tu computadora después de que la reparación se complete

4. Verifica las rutas de tus archivos de datos de Outlook

1. En Outlook, ve a Archivo → Configuración de la cuenta → Configuración de la cuenta
2. Haz clic en la pestaña Archivos de datos
3. Verifica que todas las rutas de archivo listadas existan en tu sistema
4. Si alguna ruta es inválida, elimina la entrada y vuelve a agregar tu cuenta

5. Crea un nuevo perfil de Outlook

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, crear un nuevo perfil de Outlook puede resolver la corrupción persistente de rutas:

1. Abre Panel de control → Correo (o busca “Correo” en la búsqueda de Windows)
2. Haz clic en Mostrar perfiles → Agregar
3. Configura tu cuenta de correo en el nuevo perfil
4. Establece el nuevo perfil como predeterminado

¿Todavía necesitas ayuda?

Si el error persiste después de estos pasos, el problema probablemente esté a nivel de Windows o Outlook. Contacta a tu administrador de TI o a soporte de Microsoft para obtener más ayuda.