Cómo hacer marketing por correo electrónico con Microsoft 365

Para pequeñas empresas o individuos que utilizan Microsoft 365, el marketing por correo electrónico básico es una opción viable. No solo ya estás pagando por una suscripción a Microsoft, por lo que no es necesario comprar licencias adicionales para un producto de marketing por correo electrónico, sino que también estás enviando desde tu dirección de correo electrónico personal, lo que aumenta tus posibilidades de llegar a su bandeja de entrada y de que respondan o interactúen con tu correo electrónico.

Es importante reconocer que Microsoft 365 está destinado a la comunicación personal por correo electrónico y debes adherirte a los términos de acuerdo de Microsoft 365, específicamente la sección 3 Código de Conducta que prohíbe específicamente el envío de mensajes de spam (correo electrónico masivo no solicitado). Sin embargo, especialmente cuando estás haciendo un acercamiento personal, no solo está permitido, sino que obtienes una ventaja sobre los grandes comercializadores con una audiencia anónima.

Veamos los pasos importantes para comenzar a hacer marketing por correo electrónico utilizando Microsoft 365:

Configuración

Utiliza un dominio y una dirección de correo electrónico comerciales

Una buena práctica general es utilizar un dominio dedicado para tu negocio. Esto mejora tu capacidad de entrega y te reconoce como un profesional.

Utiliza una combinación de correspondencia

Podrías escribir cada correo electrónico de forma individual, pero eso resultaría en gastar mucho tiempo. En su lugar, puedes preparar una hoja de cálculo con la información que deseas enviar y utilizar ya sea la combinación de correspondencia tradicional disponible en Microsoft Word o un enfoque más moderno que consiste en instalar un complemento de combinación de correspondencia para Outlook.

Preparando su lista de destinatarios

No compre listas de terceros

Esto no se puede enfatizar lo suficiente. No compre una lista de correos electrónicos de una fuente externa. No solo estas personas no han aceptado recibir información sobre usted y, por lo tanto, es más probable que marquen su correo electrónico como spam, sino que estas listas a menudo incluyen direcciones de correo electrónico extraídas de sitios web que incluirán direcciones de correo electrónico llamadas honeypot. Estas direcciones de correo electrónico especificadas no son visibles para el ojo humano, pero son encontradas por los servicios de extracción y, en la mayoría de los casos, harán que su correo electrónico sea marcado como spam por muchos proveedores de correo electrónico.

En su lugar, construya una lista de correos electrónicos dirigida

Si asiste a eventos, recoja las direcciones de correo electrónico de las personas que han expresado su interés o permita que las personas se inscriban en un boletín en su sitio web o soliciten más información utilizando una página de contacto. También podría preguntar a contactos existentes si podrían recomendar a alguien en su red que pueda estar interesado en sus servicios.

Redactar el contenido de tu correo electrónico

Asegúrate de que tu correo electrónico sea relevante para tu audiencia y tenga contenido atractivo. Enfócate en los puntos de dolor, intereses de la audiencia y proporciona valor con, por ejemplo, información, documentos técnicos, herramientas gratuitas, etc.

Evita un lenguaje promocional excesivo, imágenes o líneas de asunto engañosas. Asegúrate de que haya un título claro del remitente y se ofrezca una opción de cancelación de suscripción.

Enviando tu campaña de correo electrónico

No agregues destinatarios de correo electrónico en el campo Para o CC

A primera vista, esto logra el objetivo de enviar un solo correo a muchas personas, pero también revela cada dirección de correo electrónico a todos los demás destinatarios, lo que viola su privacidad. Esto es ilegal en muchos países. Puedes usar el campo CCO, que no revelará los correos, pero Microsoft 365 tiene un límite en cuántas direcciones de correo electrónico puedes agregar allí y no puedes personalizar el correo más allá.

Personaliza tus correos electrónicos

La personalización aumenta el compromiso y construye relaciones con los destinatarios. Usa los nombres de los destinatarios y detalles relevantes sobre su negocio que hayas encontrado. Mantenlo breve, pero muéstrales que has hecho tu tarea.

Agrega toda esta información a una hoja de cálculo y luego añade tokens de personalización (campos de combinación de correspondencia) al correo en el punto donde te gustaría insertarlos.

Rastrea tus respuestas o tus clics

Utiliza un servicio de seguimiento de enlaces (como t.ly o un complemento de combinación de correspondencia para Outlook que incluya seguimiento) para convertir tus enlaces en un enlace rastreable. Puedes ver las estadísticas de cada enlace para averiguar quién los está visitando y con qué frecuencia. Esto es especialmente interesante si estás utilizando diferentes enlaces en tu correo para averiguar cuál resonó mejor con la audiencia.

Mejorar tus tasas de respuesta a largo plazo

Mantén una hoja de cálculo con los asuntos que utilizaste junto con las estadísticas de las interacciones (respuestas y clics). Con el tiempo, podrás reconocer qué elementos del correo electrónico funcionan mejor y podrás enfocarte más en esos.