Cómo hacer email marketing con Microsoft 365

Para las pequeñas empresas o los particulares, utilizar Microsoft 365 para el marketing por correo electrónico básico es una opción viable. No solo ya estás pagando una suscripción a Microsoft, por lo que no hay necesidad de comprar licencias adicionales para un producto de marketing por correo electrónico, sino que también estás enviando desde tu dirección de correo electrónico personal, lo que aumenta tus posibilidades de aterrizar en su bandeja de entrada y hacer que respondan o interactúen con tu correo electrónico.

Es importante reconocer que Microsoft 365 está destinado a la comunicación personal por correo electrónico y que debe cumplir la Condiciones contractuales de Microsoft 365, concretamente la sección 3 Código de conducta que prohíbe específicamente el envío de mensajes de spam (correo masivo no solicitado). Sin embargo, especialmente cuando se trata de contactos personales, no sólo está permitido, sino que se obtiene una ventaja sobre los grandes vendedores con una audiencia anónima.

Veamos los pasos importantes para empezar a hacer email marketing con Microsoft 365:

Configurar

Utilizar un dominio empresarial y una dirección de correo electrónico

Una buena práctica general es utilizar un dominio propio para su empresa. Esto mejora su capacidad de entrega y le reconoce como profesional.

Utilizar una combinación de correspondencia

Podrías escribir cada correo individualmente, pero eso te llevaría mucho tiempo. En su lugar, puede preparar una hoja de cálculo con la información que desea enviar y utilizar la combinación de correspondencia tradicional disponible con Microsoft Word o un enfoque más moderno es instalar un plugin de combinación de correspondencia para Outlook.

Preparar la lista de destinatarios

No compre listas de terceros

Nunca se insistirá lo suficiente en esto. No compre listas de correo electrónico a terceros. Estas personas no sólo no han optado por saber de usted y, por lo tanto, es más probable que marquen su correo electrónico como spam, sino que estas listas suelen incluir direcciones de correo electrónico extraídas de sitios web que incluirán las llamadas direcciones de correo electrónico honeypot. Estas direcciones de correo electrónico específicas no son visibles para el ojo humano, pero son encontradas por los servicios de raspado y, en la mayoría de los casos, harán que su correo electrónico sea marcado como spam en muchos proveedores de correo electrónico.

En lugar de eso, crea una lista de correo electrónico

Si acude a eventos, recoja las direcciones de correo electrónico de las personas que hayan expresado su interés, o deje que se suscriban a un boletín en su sitio web o soliciten más información a través de una página de contacto. También puede preguntar a sus contactos si pueden recomendarle a alguien de su red que pueda estar interesado en sus servicios.

Redactar el contenido de su correo electrónico

Asegúrese de que su correo electrónico es relevante para su audiencia y tiene un contenido atractivo. Céntrate en los puntos débiles e intereses de la audiencia y proporciónale valor con, por ejemplo, ideas, libros blancos, herramientas gratuitas, etc.

Evite el exceso de lenguaje promocional, imágenes o líneas de asunto engañosas. Asegúrese de incluir un título de remitente claro y una opción para darse de baja.

Envío de la campaña por correo electrónico

No añada destinatarios de correo electrónico a los campos Para o CC

A primera vista, esto logra el objetivo de enviar un solo correo electrónico a muchas personas, pero también revela cada dirección de correo electrónico a todos los demás destinatarios, violando así su privacidad. Esto es contrario a la ley en muchos países. Puede utilizar el campo CCO que no revelará los correos electrónicos, pero Microsoft 365 tiene un límite en el número de direcciones de correo electrónico que puede agregar allí y no se puede personalizar el correo electrónico más.

Personalice sus correos electrónicos

La personalización aumenta el compromiso y crea relaciones con los destinatarios. Utiliza los nombres de los destinatarios y detalles relevantes sobre su negocio que hayas encontrado. Sé breve, pero demuéstrales que has hecho los deberes.

Añada toda esta información a una hoja de cálculo y, a continuación, añada fichas de personalización (campos de combinación de correspondencia) al correo electrónico en el punto en que desee insertarlas.

Siga sus respuestas o sus clics

Utilice un servicio de seguimiento de enlaces (como t.ly o un complemento de combinación de correspondencia para Outlook que incluye seguimiento) para convertir sus enlaces en enlaces rastreables. Puede ver las estadísticas de cada enlace para averiguar quién los visita y con qué frecuencia. Esto es especialmente interesante si está utilizando diferentes enlaces en su correo electrónico para averiguar cuál resonó mejor con la audiencia.

Mejorar sus índices de respuesta a largo plazo

Mantenga una hoja de cálculo con las líneas de asunto utilizadas y las estadísticas de las interacciones (respuestas y clics). Con el tiempo reconocerás qué elementos del correo electrónico funcionan mejor y podrás redoblar la apuesta.