Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento que convierta (con ejemplos)

Escribir un correo electrónico de seguimiento te ayuda a establecer relaciones laborales más sólidas, a dejar un impacto duradero y a crear más oportunidades que un correo de un solo hilo. Y es que un correo de seguimiento bien redactado demuestra dedicación hacia la consecución del objetivo.

Recuerde que, en la era de la digitalización, construir y cultivar relaciones sólidas nunca ha sido tan crucial como ahora.

Estas conexiones sirven como pilares para el crecimiento personal y profesional, ayudándonos a navegar por las complejidades de nuestras aceleradas vidas. Por ello, un correo electrónico de seguimiento bien elaborado es una poderosa herramienta para lograr un impacto duradero.

Un correo electrónico de seguimiento puede tener un enorme potencial, ya sea para mantener conversaciones comerciales importantes, interacciones significativas con clientes, entrevistas de trabajo esenciales o simplemente para expresar gratitud.

De hecho, los correos electrónicos con secuencias más largas (más seguimientos) producen un mayor índice de respuesta que las más cortas.

Este artículo será tu guía definitiva sobre cómo escribir un correo electrónico de seguimiento.

Cubriremos los siguientes aspectos:

• La importancia de los correos electrónicos de seguimiento
• Tipos de correos electrónicos de seguimiento
• Casos concretos en los que es necesario enviar correos electrónicos de seguimiento.
• Cuándo enviar un correo electrónico de seguimiento,
• Ideas prácticas y ejemplos que le ayudarán en estos momentos cruciales.

Así que, tanto si quieres conseguir el trabajo de tus sueños como si quieres reforzar tus relaciones con los clientes o simplemente mantener una presencia positiva en tu red de contactos, prepárate para dominar el arte de los correos electrónicos de seguimiento.

Pongámonos en camino hacia el éxito del correo electrónico.

Empiece por definir el objetivo de su correo electrónico de seguimiento

Es importante reconocer que la conversión puede significar cosas diferentes para cada persona. Por eso, antes de redactar el correo electrónico de seguimiento, es fundamental definir el objetivo.

Pregúntese: "¿Cuál es el objetivo final que quiero alcanzar?".

¿Quiere concertar una reunión?

¿Busca la oportunidad de presentar sus ideas a un cliente potencial? ¿O desea obtener respuestas a preguntas concretas?

Identificar su objetivo puede adaptar su correo electrónico de seguimiento con la llamada a la acción (CTA) necesaria para alinearse con su resultado previsto.

Ventajas de definir el objetivo del correo electrónico

Ya sea para programar una llamada, concertar una presentación o buscar una respuesta a consultas concretas, su objetivo guía el proceso de creación del correo electrónico.

Definir su objetivo de antemano le ayuda a mantener la concentración y garantiza que su correo electrónico de seguimiento tenga una finalidad específica. Te permite estructurar el contenido, el tono y las CTA para que sirvan mejor a tu objetivo final.

Al definir claramente su objetivo, puede evaluar si su correo electrónico ha cumplido eficazmente su propósito. Este proceso de evaluación le permite perfeccionar y mejorar sus estrategias de seguimiento, aumentando las posibilidades de lograr los resultados de conversión deseados.

Elementos esenciales de un correo electrónico de seguimiento eficaz

Un correo electrónico de seguimiento bien elaborado es una herramienta de comunicación persuasiva y eficaz.

Puede aumentar significativamente las posibilidades de conversión incorporando componentes clave como:

• Un asunto claro,
• Personalización del correo electrónico,
• Identificar y destacar la propuesta de valor,
• Terminar con una fuerte CTA (llamada a la acción),
• Redactar contenidos concisos,
• Demostrar profesionalidad,
• Y un plan de seguimiento.

A continuación se indican los 5 elementos que se recomienda incorporar a cualquier correo electrónico de seguimiento.

1. Asunto claro y convincente

El asunto es la primera oportunidad para captar la atención del destinatario. Debe ser conciso, específico y convincente.

Una línea de asunto bien elaborada marca el tono del mensaje y anima al destinatario a abrirlo. Considere la posibilidad de incorporar personalización, urgencia o una declaración de beneficios.

Para optimizar su línea de asunto, manténgala por debajo de 50 caracteres para asegurarse de que su audiencia pueda leer la línea de asunto en su totalidad y a través de varios dispositivos. Acuérdate también de prestar atención a la redacción.

Se abrieron los correos electrónicos con "Quick" en el asunto 17% menos que las que no lo contienen. Por el contrario, las líneas de asunto con "mañana" se abrieron un 10% más que las que no.

1. Personalización y adaptación

Uno de los componentes más impactantes de un correo electrónico de seguimiento es la personalización.

Dirígete al destinatario por su nombre y haz referencia a interacciones o conversaciones anteriores para demostrar que valoras la relación.

Adapte el contenido del correo electrónico a sus necesidades, retos o intereses específicos. Este nivel de personalización demuestra tu atención y genuino interés por su éxito.

Comience su correo electrónico de seguimiento recapitulando la última conversación o interacción. Esto sirve de recordatorio y establece una conexión. Resume los puntos clave y destaca las acciones o compromisos acordados. De este modo, refrescarás su memoria y demostrarás que prestas atención a los detalles.

1. Contenidos concisos y atractivos

Si desea obtener una respuesta, mantenga su correo electrónico de seguimiento conciso y centrado.

Estructure el contenido con párrafos cortos y viñetas para facilitar la lectura.

Utilice un tono conversacional que sea fácil de leer y entender. Utilizar un lenguaje atractivo que tenga eco en el destinatario demuestra su pasión y entusiasmo. Así que, para mantener la sencillez, evite el exceso de jerga o términos técnicos que puedan confundir al destinatario.

1. Propuesta de valor

Exponga claramente el valor o el beneficio que obtendrá el destinatario si emprende la acción deseada.

Tanto si se trata de un producto, un servicio o una idea, haga hincapié en cómo aborda sus necesidades o resuelve sus retos.

Muestre los puntos de venta exclusivos y destaque lo que le diferencia de la competencia. Y para venderlo bien, proporcione ejemplos concretos, estudios de casos o testimonios que respalden sus afirmaciones y generen credibilidad.

1. Llamada a la acción (CTA)

Por último, una llamada a la acción fuerte y persuasiva es fundamental para guiar al destinatario hacia el resultado deseado.

Haga que los siguientes pasos sean claros y específicos, ya sea programar una reunión, comprar o solicitar más información. Utilice un lenguaje orientado a la acción y cree una sensación de urgencia para incitar a la acción inmediata.

También puede ofrecer varias opciones de contacto, como correo electrónico, teléfono o un enlace a un formulario en línea, para que les resulte más cómodo responder.

Cuándo escribir un correo electrónico de seguimiento

Conocer el momento adecuado para enviar un correo electrónico de seguimiento es crucial para maximizar su impacto y eficacia.

Si bien es importante mantenerse en primera línea, sólo hay que enviar seguimientos de vez en cuando o ser demasiado persistente, ya que puede tener el efecto contrario y alejar al destinatario.

Comprender los momentos adecuados para escribir un correo electrónico de seguimiento e incorporarlos a su estrategia de comunicación puede aumentar sus posibilidades de éxito en diversas iniciativas personales y profesionales.

Para ayudarte, aquí tienes algunos casos en los que escribir un correo electrónico de seguimiento puede ser útil:

1. Después de una solicitud de empleo o una entrevista

   Envíe un correo electrónico de seguimiento en un plazo de 24 horas para expresar su interés y agradecimiento por la oportunidad. También puede aprovechar esta oportunidad para reiterar sus cualificaciones y destacar cualquier información adicional pertinente.

2. En negociaciones o propuestas comerciales

   Envíe un correo electrónico de seguimiento después de una reunión, negociación o presentación de una propuesta para reforzar sus puntos de vista y seguir avanzando en la conversación.

   Utilice el correo electrónico para responder a cualquier pregunta o duda pendiente y expresar su deseo de seguir adelante.

3. Después de eventos de networking o conferencias

   Conecta con las personas que conociste en eventos de networking o conferencias enviándoles un correo electrónico de seguimiento en el plazo de una semana.

   Para añadir valor, mencione puntos concretos de discusión o intereses compartidos para refrescar su memoria y reforzar la conexión.

4. Con clientes potenciales

   Haga un seguimiento de los clientes potenciales tras un contacto inicial o un discurso de ventas para cultivar la relación.

   Asegúrese de enviar un correo electrónico personalizado en el que destaque el valor que puede aportar su producto o servicio. Además, no olvides añadir cualquier información adicional que puedan necesitar para decidirse.

5. Sobre plazos o entregas importantes

   Envía un correo electrónico de seguimiento como recordatorio de los próximos plazos o para asegurarte de que las entregas van por buen camino.

   Utilice un tono cortés y profesional para comunicar la urgencia y la importancia del asunto.

6. Después de enviar una solicitud o consulta

   Si aún no ha recibido respuesta a su solicitud o consulta inicial, lo adecuado es enviar un correo electrónico de seguimiento tras un periodo de espera razonable.

   En este correo electrónico, recuerde al destinatario su mensaje inicial y manifieste su interés por su respuesta.

7. Expresar gratitud

   Envíe un correo electrónico de seguimiento para expresar su agradecimiento después de recibir ayuda, consejo o apoyo de alguien.

   Acuérdate de agradecerles su tiempo y su orientación, y hazles saber el impacto positivo que su ayuda ha tenido en ti.

Tipos de correos electrónicos de seguimiento (con plantillas)

En esta sección, exploraremos situaciones concretas y ofreceremos consejos prácticos sobre cómo redactar correos electrónicos de seguimiento impactantes para diferentes situaciones.

Ya sea después de una entrevista, a falta de respuesta, para consultas de trabajo, tras una reunión o después de un evento de networking, tenemos todo lo que necesitas.

Si envía correos electrónicos a través de Outlook, puede utilizar complementos de Outlook como Secure Mail Merge para crear una plantilla de combinación de correspondencia que le permita enviar correos personalizados en función del contexto.

Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de una entrevista

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de una entrevista.

• Agradezca la oportunidad y reitere su interés por el puesto.
• Menciona los aspectos más destacados de la entrevista y cómo se ajustan tus aptitudes a los requisitos del puesto.
• Aborde cualquier pregunta o duda pendiente que haya podido surgir durante la entrevista.
• Destaque su entusiasmo y sus ganas de contribuir a la organización.
• Termine el correo electrónico con una solicitud cortés de información actualizada sobre el proceso de contratación o los próximos pasos.

Descargue las plantillas aquí

Aquí tienes una plantilla para un correo electrónico de seguimiento después de una entrevista.

Asunto: Gracias por la perspicaz discusión de hoy
Estimado [Nombre del entrevistador],
Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Le escribo para expresarle mi gratitud por la oportunidad que me ha brindado de entrevistarme para el puesto de [Cargo] en [Nombre de la empresa]. Ha sido un placer conocerle a usted y al equipo, y estoy muy ilusionado con la posibilidad de incorporarme a [Nombre de la empresa].
Durante nuestra conversación, me llamó especialmente la atención [aspectos destacados de la entrevista, como el enfoque estratégico único de la empresa]. Encaja perfectamente con mi experiencia en [habilidad o experiencia relevante] y la visión a largo plazo de mi carrera. La cultura de colaboración en equipo reforzó aún más la idea de que [nombre de la empresa] es un lugar ideal para que yo haga contribuciones significativas.
Durante la entrevista, quería abordar una cuestión relativa a [preocupación o consulta específica]. Tras considerarlo detenidamente, creo que [proporcione una respuesta o solución meditada]. Confío en mi capacidad para superar retos y adaptarme rápidamente para contribuir al éxito del equipo.
Quiero reiterar mi entusiasmo por la oportunidad de unirme a [Nombre de la empresa]. Estoy ansioso por aportar mis [mencione las habilidades o cualidades específicas] y colaborar con las personas de talento de su equipo.
Por favor, hágame saber cualquier actualización o información que pueda proporcionar en relación con el proceso de contratación o los próximos pasos. Comprendo su apretada agenda y aprecio sinceramente cualquier información que pueda compartir. No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más material o referencias.
Una vez más, muchas gracias por tenerme en cuenta como candidato para el puesto de [Cargo]. Ha sido un placer conocerle a usted y al equipo, y espero poder contribuir al éxito continuado de [Nombre de la empresa]. Gracias por su tiempo y consideración.
Saludos cordiales,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]

Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta

Si ha enviado un correo electrónico y no ha obtenido respuesta, lo mejor es enviar un correo de seguimiento al cabo de una semana o 5 días laborables.

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo escribir un seguimiento después de no recibir respuesta.

• Comience reconociendo la apretada agenda del destinatario y exprese su comprensión.
• Recuérdeles amablemente su mensaje inicial y la importancia del asunto.
• Reitere el propósito o la petición de su anterior correo electrónico de forma concisa.
• Ofrezca cualquier información o contexto adicional que pueda ser útil.
• Cierra el correo electrónico con una pregunta abierta y amistosa para animar a responder.

Aquí tienes un modelo de correo electrónico de seguimiento si no recibes respuesta.

Asunto: Seguimiento de [Asunto específico]
Estimado [Nombre del destinatario],
Estoy haciendo un seguimiento de mi anterior correo electrónico en relación con [asunto específico], ya que todavía estoy esperando recibir una respuesta. Espero que este correo electrónico le encuentre bien en medio de su apretada agenda. Estoy seguro de que recibe numerosos mensajes a diario, por lo que le agradezco sinceramente su tiempo y consideración.
Mi correo electrónico inicial se refería a [resuma el propósito o la solicitud de forma concisa] para proporcionar una rápida recapitulación. Dado que [mencione brevemente los aspectos críticos o urgentes], quería asegurarme de que le llegaba mi mensaje y preguntarle si hay alguna actualización o si puedo facilitarle información adicional para avanzar en el proceso.
Si necesita más contexto o detalles, estaré encantado de facilitarle cualquier información adicional que pueda ayudar a abordar el asunto con eficacia.
Por favor, indíqueme si hay algún aspecto concreto sobre el que desee que profundice o si tiene algún documento de apoyo que pueda facilitarle.
Comprendo que su agenda es muy apretada, pero le estaría increíblemente agradecido si pudiera comunicarme su opinión o ponerme al corriente de la situación lo antes posible.
Espero tener noticias suyas y seguir hablando de [tema específico].
Gracias por su atención.
Saludos cordiales,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]

Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento para un trabajo

¿Ha solicitado trabajo recientemente?

Si no has tenido noticias de tu reclutador o del gestor a través del cual presentaste tu candidatura, puedes enviar un correo electrónico de seguimiento siguiendo estos consejos:

• Empieza agradeciendo la oportunidad de solicitar el puesto.
• Destaque las cualificaciones específicas que le hacen idóneo para el puesto.
• Reitere su interés y entusiasmo por el puesto
• Mencione cualquier otro logro o experiencia relevante que no haya incluido en su solicitud inicial
• Incluya una solicitud cortés de información actualizada sobre el estado de su solicitud o los próximos pasos.

Aquí tienes una plantilla para un correo electrónico de seguimiento de un trabajo.

Asunto: Entusiasmado con las oportunidades en [Nombre de la empresa]
Estimado [Nombre del responsable de contratación],
Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Le escribo para informarle de mi solicitud para el puesto de [Cargo] en [Nombre de la empresa]. Ha sido un placer conocer las oportunidades que ofrece [Nombre de la empresa] y estoy deseando seguir explorándolas.
Hay una gran correspondencia entre mis cualificaciones y las exigencias del puesto. Concretamente, mi experiencia en [mencione las competencias o cualificaciones específicas] me ha dotado de los conocimientos necesarios para destacar en este puesto. Además, mis [mencione otras competencias o experiencias relevantes] me permitirían contribuir positivamente al equipo de [Nombre de la empresa].
Reitero mi interés y entusiasmo por el puesto de [Cargo]. La cultura y los valores de [nombre de la empresa] y la oportunidad de [mencione los aspectos específicos del puesto o de la empresa que le entusiasman] coinciden realmente con mis aspiraciones profesionales. Mis aptitudes y mi pasión me permitirían realizar una valiosa contribución al equipo.
Comprendo que reciben numerosas candidaturas y que el proceso de selección lleva su tiempo. No obstante, si es posible, le agradecería enormemente cualquier actualización que pueda proporcionarme sobre el calendario de contratación.
Gracias de nuevo por considerar mi solicitud y por la oportunidad de unirme al equipo de [Nombre de la empresa]. Espero poder seguir hablando de mis cualificaciones con usted.
Gracias por su tiempo y consideración.
Saludos cordiales,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]

Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de una reunión

Cuando tengas reuniones importantes con un cliente o con otro departamento de la empresa, debes enviar un correo electrónico de seguimiento para resolver cualquier duda.

Utilice estos consejos para redactar un correo electrónico de seguimiento después de una reunión:

• Comience expresando su gratitud por la reunión y agradeciendo a los participantes su tiempo.
• Recapitule los puntos clave tratados durante la reunión para mostrar su atención.
• Destaque los puntos de acción o los compromisos adquiridos durante la reunión.
• Responder a cualquier pregunta de seguimiento o información adicional solicitada durante la reunión.
• Exprese su disposición a proporcionar más ayuda o aclaraciones si es necesario.

He aquí una plantilla para un correo electrónico de seguimiento después de una reunión.

Asunto: ¡Aprecio su tiempo hoy, [Nombre]!
Estimado [Nombre del participante en la reunión],
Espero que se encuentre bien. Gracias por reunirte conmigo hoy y hablar de [tema de la reunión]; tus ideas y perspectivas me han parecido muy valiosas.
Nuestra reunión fue bastante productiva. Agradezco el debate abierto y participativo, que nos permitió profundizar en los puntos clave en torno a [tema de la reunión].
Para recapitular nuestro debate, hemos tratado [resuma brevemente los principales temas o puntos críticos debatidos]. Hemos avanzado mucho en [mencione las decisiones, acuerdos o medidas adoptadas].
Me comprometo plenamente a cumplir mis responsabilidades y contribuir al éxito del proyecto. Durante la reunión definimos varias medidas y compromisos para seguir avanzando. Les mantendré informados del progreso de las siguientes medidas: [lista de medidas].
Ha sido un placer entablar una conversación tan estimulante y estoy entusiasmado con los posibles resultados de nuestra colaboración. Espero que sigamos comunicándonos y trabajando juntos para alcanzar nuestros objetivos.
Gracias por su tiempo y consideración.
Saludos cordiales,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]

Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de establecer contactos

La creación de redes es esencial en el mundo empresarial actual. Debido a la cultura del trabajo a distancia que se está apoderando de la industria creativa, es esencial mantenerse en contacto con las personas o empresas con las que se trabaja en red.

Para no perderlos de vista, envíeles un correo electrónico de seguimiento con estos consejos:

• Empieza mencionando el evento de networking o cómo te relacionaste con el destinatario.
• Exprese su gratitud por la oportunidad de conectar y mencione algo que le haya gustado de la interacción.
• Haga referencia a intereses comunes, debates o posibles colaboraciones.
• Expresa tu deseo de mantener la conexión y sugiere una futura reunión o acción de seguimiento.
• Ofrezca cualquier tipo de ayuda o recurso relacionado con su trabajo o sus intereses.

Aquí tienes una plantilla para un correo electrónico de seguimiento después de establecer contactos.

Asunto: Hola, soy [tu nombre] de [Evento de Networking].
Estimado [Nombre de la persona de contacto],
Espero que te encuentres bien. Fue un placer conocerte en [nombre del evento]. Muchas gracias por tus datos de contacto y por lo que me pareció una conversación tan significativa.
Durante nuestra conversación, aprecié especialmente [aspecto o tema específico]. Aprender más sobre sus experiencias en [mencione el sector o interés común relevante] fue inspirador. Dados nuestros intereses comunes, existen oportunidades potenciales de colaboración o apoyo mutuo.
Me encantaría explorar estas posibilidades y hablar de cómo podemos contribuir mutuamente al crecimiento profesional.
Me gustaría programar una reunión en persona o virtualmente para profundizar en nuestros intereses comunes y en las oportunidades de posibles colaboraciones.
Mientras tanto, no dude en informarme de cualquier contacto, artículo o idea que pueda serle útil.
Una vez más, gracias por esta inspiradora conversación y por su disposición a conectar. Espero tener noticias suyas y explorar las apasionantes posibilidades.
Saludos cordiales,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]

¿Cómo configurar correos electrónicos de seguimiento automáticos para Outlook?

En Outlook, una función muy útil es la de establecer recordatorios sobre cuándo se debe hacer un seguimiento de determinados mensajes.

Cuando envíes un mensaje que requiera una respuesta y quieras asegurarte de que no te olvidas de él, puedes marcarlo para ti.

Verás un elemento pendiente en Tareas, y las Tareas se asoman añadiendo una bandera. Para marcar un mensaje, haz clic en "Mensaje" y selecciona "Seguimiento".

Puedes elegir entre opciones como "Hoy", "Mañana", "Esta semana", "La semana que viene", "Sin fecha" o "Personalizado". Además, puedes añadir un recordatorio para ti mismo haciendo clic en "Seguimiento" y seleccionando "Añadir recordatorio."

Introduzca la fecha y hora en la que desea que aparezca el cuadro de diálogo recordatorio.

Los destinatarios también pueden marcar un mensaje para darle más énfasis. Aparecerá una marca en la lista de mensajes y un texto encima de la línea "De" del mensaje.

Para marcar un mensaje para los destinatarios, siga los mismos pasos que para marcarlo para usted, pero seleccione "Personalizado". En el cuadro de diálogo Personalizar, marque la casilla "Marcar para destinatarios" e introduzca una descripción o acción para la marca.

Puede incluir un recordatorio para los destinatarios marcando la casilla "Marcar para destinatarios" e introduciendo la fecha y la hora para que aparezca el cuadro de diálogo de recordatorio.

Racionalice sus correos electrónicos de seguimiento con Secure Mail Merge para Outlook

Si usted es un empresario, un vendedor de correo electrónico, o la gestión de múltiples correspondencias, Secure Mail Merge debe ser su plugin # 1 para Outlook.

Con SecureMailMerge, puede enviar varios mensajes adaptados a diversos contextos mediante crear plantillas específicas e incorporar fichas de personalización.

También puedes enviar correos electrónicos directamente desde tu cuenta de Microsoft 365, asegurándote de que aparecen tal y como los enviaste. Esto no solo mejora la capacidad de entrega, sino que también aumenta las tasas de respuesta.

Además, puede enviar fácilmente campañas a destinatarios de su libreta de direcciones personal o compartida, incluyendo su información personalizada como nombre, empresa o departamento.

Secure Mail Merge también admite varios tipos de hojas de cálculo para la selección de destinatarios, como Excel, CSV, TXT, Numbers, OpenDocument, etc.

No hay limitaciones en el tamaño de los mensajes ni de los archivos adjuntos, lo que te permite enviar archivos grandes, mensajes largos, vídeos o varias imágenes según necesites. Puedes añadir archivos adjuntos individuales, como facturas personales o informes personalizados, incluyendo los nombres de los archivos en tu hoja de cálculo.

SecureMailMerge es la mejor manera de conseguir resultados más rápidos a la vez que agiliza su proceso de comunicación por correo electrónico.

Descargar plantillas gratuitas de correos electrónicos de seguimiento

Descargue las plantillas aquí