Cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico ganadora en 2023

Con más de 4.37 mil millones de usuarios de correo electrónico, el marketing por correo electrónico se ha convertido en una de las herramientas digitales más efectivas para que las empresas se conecten con su audiencia. Una estrategia de marketing por correo electrónico puede aumentar la lealtad a la marca y generar conversiones si se emplea correctamente. Y en este artículo, desglosaremos cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico ganadora.

Con miles de millones de personas utilizando el correo electrónico en todo el mundo, ofrece una oportunidad única para conectarse con los clientes y generar leads. Esto se debe a que permite a las empresas personalizar su alcance, adaptando su comunicación a través de varios segmentos de mercado y su colocación de audiencia dentro del embudo de marketing de ventas.

Al final de esta guía, habrás aprendido lo siguiente:

• Qué es una estrategia de marketing por correo electrónico
• Los entresijos de crear una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa,
• 5 beneficios de una estrategia de marketing por correo electrónico
• 6 elementos de una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa,
• 12 mejores prácticas para obtener resultados,
• herramientas y software recomendados,
• Y ejemplos del mundo real de campañas de marketing por correo electrónico exitosas.

¡Comencemos!

¿Qué es una estrategia de marketing por correo electrónico?

Una estrategia de marketing por correo electrónico es un plan de acción que describe cómo una empresa utilizará el marketing por correo electrónico para alcanzar sus objetivos de crecimiento de marca.

Incluye lo siguiente:

• Identificación del público objetivo,
• Desarrollo de un mensaje,
• Creación de una lista de correos,
• Establecimiento de objetivos para la campaña de correo electrónico,
• Definición de métricas de éxito,
• Selección de software y herramientas de marketing por correo electrónico,
• Creación de un calendario para el envío de correos.

Una estrategia de marketing por correo electrónico bien diseñada puede ayudar a aumentar la conciencia de marca, dirigir tráfico a un sitio web, generar leads y aumentar las ventas. Una buena estrategia de marketing por correo electrónico también debe abordar la personalización y segmentación de correos para aumentar la participación y las conversiones.

Es esencial evaluar y ajustar continuamente la estrategia para optimizar el rendimiento y lograr los resultados deseados.

Las campañas de correo electrónico juegan un papel crucial en el marketing de atracción, que se enfoca en interactuar con posibles compradores en cualquier etapa de su recorrido. Reconociendo que la disposición inmediata para comprar varía, el correo electrónico es un canal vital para mantener una presencia.

El correo electrónico te permite mantener tu marca en la mente de los destinatarios al entregar mensajes personalizados directamente en sus bandejas de entrada. Aprovechando herramientas de automatización de marketing como SecureMailMerge para Outlook 365 o MailChimp, puedes lograr esta comunicación a gran escala.

5 Beneficios De Una Estrategia De Marketing Por Correo Electrónico Bien Elaborada

Una estrategia de marketing por correo electrónico bien elaborada puede impactar profundamente tu negocio en múltiples frentes.

Algunos de los beneficios clave incluyen:

1. Mayor Alcance y Reconocimiento de Marca

El marketing por correo electrónico permite a las empresas conectarse instantáneamente con una gran audiencia. Con miles de millones de usuarios de correo electrónico activos en todo el mundo, las empresas pueden llegar a clientes potenciales de diferentes demografías y ubicaciones geográficas, ampliando su alcance más allá de los canales de marketing tradicionales.

Las empresas pueden aprovechar varios perfiles de clientes creando productos de participación como formularios de retroalimentación de clientes, inscripción en programas de recompensas, suscripciones a boletines o formularios de recepción de pedidos en línea. Estos perfiles brindan a las empresas información sobre una vasta red de clientes pasados, presentes y potenciales.

2. Mayor Compromiso del Cliente

Las campañas de correo electrónico ofrecen una excelente oportunidad para interactuar personalmente con los clientes. Al entregar contenido relevante y valioso directamente en sus bandejas de entrada, tu negocio puede fomentar un sentido de lealtad, confianza y afinidad con la marca entre sus suscriptores.

Por ejemplo, una marca de cosméticos local podría enviar boletines mensuales con tutoriales sobre cómo crear looks de maquillaje populares utilizando sus productos. Los suscriptores pueden incluir clientes pasados o incluso solo entusiastas de los cosméticos. Siempre que el contenido ofrezca valor, las audiencias comprometidas son más propensas a convertir, convertirse en compradores recurrentes o abogar por la marca.

3. Marketing Rentable

En comparación con los canales de marketing tradicionales, el marketing por correo electrónico ofrece una solución rentable. Elimina la necesidad de impresión, espacio publicitario o contenido patrocinado, lo que lo convierte en una opción amigable con el presupuesto para empresas de todos los tamaños. Automatizar este proceso puede ahorrar a tu negocio un tiempo valioso mientras asegura un alcance significativo y un fácil seguimiento de las campañas.

En lugar de pagar por varios anuncios dirigidos para diferentes demografías, un complemento de combinación de correo integrado, como Secure MailMerge for Outlook, puede personalizar fácilmente los correos electrónicos y almacenar información todo en un solo lugar.

4. Te Ayuda a Crear Contenido Dirigido y Personalizado

El marketing por correo electrónico permite la segmentación de listas de suscriptores según demografías, preferencias o comportamientos.

El mes de diciembre requiere elecciones de moda muy diferentes en la ciudad de Nueva York en comparación con, digamos, Sídney, Australia. Por lo tanto, una marca de ropa global podría enviar ofertas relevantes según la ubicación geográfica de sus clientes, atendiendo a las circunstancias, necesidades e intereses únicos de sus diversas bases de clientes para impulsar un mayor compromiso y conversiones.

5. Ofrece Perspectivas Útiles

Las plataformas de marketing por correo electrónico proporcionan valiosas funciones de análisis e informes que te permiten medir el éxito de tus campañas.

Ejemplo: Al rastrear métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones, las empresas obtienen información procesable sobre lo que funciona y lo que no. El rendimiento de una campaña dada puede evaluarse en términos de los tipos de contenido, diseños y CTAs que conducen a mayores conversiones.

Ejemplos Exitosos de Marketing por Correo Electrónico en el Mundo Real

Spotify

Spotify envía regularmente correos electrónicos a sus usuarios para llamar la atención sobre nuevas funciones de la aplicación, listas de reproducción personalizadas y nuevos lanzamientos musicales. Estos correos son breves, fáciles de leer y contienen botones de CTA para dirigir el tráfico de regreso a su plataforma de streaming.

Por qué funciona: La capacidad de Spotify para personalizar sus correos electrónicos según las preferencias e intereses de escucha de los usuarios crea un sentido de exclusividad y relevancia, fomentando una mayor lealtad a la marca. Cada sugerencia tiene un botón de CTA identificable, asegurando que los usuarios sepan exactamente lo que obtienen al hacer clic.

Starbucks

Simple, corto y conciso, el boletín mensual de Starbucks generalmente consiste en solo una imagen principal, seguida de un CTA que invita a la audiencia a explorar más. La imagen principal generalmente es un artículo nuevo o de temporada.

Por qué funciona: Al presentar solo una imagen principal, que generalmente muestra un artículo nuevo o de temporada, Starbucks capta la atención y genera curiosidad. El enfoque singular permite a la audiencia comprender el mensaje principal sin distracciones fácilmente. Incluir un llamado a la acción (CTA) claro y convincente anima a los lectores a explorar más, llevándolos a visitar las tiendas de Starbucks o sus plataformas en línea.

Sephora

La estrategia de marketing por correo electrónico de Sephora gira en torno a proporcionar valor a sus suscriptores. Envían recomendaciones de productos personalizadas basadas en compras anteriores, ofertas exclusivas, consejos de belleza y videos tutoriales.

Por qué funciona: Al adaptar sus correos electrónicos a las preferencias y necesidades individuales, Sephora crea un sentido de comunidad y lealtad en su audiencia. El enfoque del boletín está en construir relaciones a largo plazo al ofrecer contenido valioso que va más allá de simplemente vender productos.

6 Pasos para Asegurar una Estrategia de Email Marketing Efectiva

Una estrategia de email marketing efectiva puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y construir relaciones sólidas con su audiencia. Al igual que cualquier campaña de marketing efectiva, requiere una planificación cuidadosa, ejecución y optimización continua.

Para asegurar el éxito de tus campañas de email marketing, define tus objetivos y tu público objetivo, optimiza para dispositivos móviles, personaliza el contenido y prueba y analiza los resultados regularmente.

Sigue los pasos a continuación para impulsar el crecimiento empresarial a través de contenido de email personalizado y atractivo.

Paso 1: Define Objetivos y Público Objetivo

Antes de sumergirte en el email marketing, es esencial definir objetivos claros. Identifica tu objetivo final: ¿buscas impulsar ventas, aumentar el reconocimiento de marca, promocionar un nuevo producto o cultivar relaciones con los clientes?

Una vez que tengas un objetivo claro en mente, identifica un público objetivo. Comprende sus necesidades, preferencias y puntos de dolor para asegurar que tus correos electrónicos resuenen con ellos de manera efectiva.

Paso 2: Construye una Lista de Correos de Calidad

Una lista de correos es la base de una buena estrategia de email marketing. Concéntrate en hacer crecer una lista orgánica de suscriptores comprometidos que hayan optado voluntariamente por recibir tus comunicaciones.

Una forma de capturar estos datos de clientes es ofrecer incentivos como contenido exclusivo, descuentos o recursos valiosos para fomentar las inscripciones. También es importante limpiar la lista regularmente para mantener la calidad, actualizarla de acuerdo con los objetivos comerciales cambiantes y eliminar suscriptores inactivos o no comprometidos.

Paso 3: Crea Contenido Atractivo y Personalizado

El contenido atractivo está en el corazón de una estrategia de email marketing exitosa. Esta es la interacción directa de tu marca con el cliente. Usa un tono conversacional y haz que tus correos sean personales y relacionables. Estos correos deben alinearse con los intereses de tu audiencia, proporcionar valor y evocar emoción.

La conversión puede no ser el objetivo aquí. En su lugar, construye relaciones y confianza con tus suscriptores a través de contenido valioso y relevante. Incorpora narrativas, contenido educativo, ofertas promocionales o recomendaciones curadas para cautivar a tus lectores.

Paso 4: Optimiza para Dispositivos Móviles

Dada la creciente utilización de teléfonos inteligentes, optimizar los correos para móviles es crucial. La mayoría de las aperturas de correos ahora ocurren en dispositivos móviles, por lo que es esencial asegurar que tus correos sean responsivos y se muestren correctamente en varios dispositivos y clientes de correo.

Utiliza líneas de asunto concisas, botones de llamada a la acción claros y diseños visualmente atractivos para mejorar la experiencia del usuario móvil. Prueba tus correos en diferentes dispositivos para asegurar una legibilidad y funcionalidad óptimas.

Paso 5: Automatiza y Personaliza

Aprovecha las herramientas de automatización para agilizar tus esfuerzos de email marketing y mejorar la personalización. Configura correos electrónicos de bienvenida automatizados para saludar a nuevos suscriptores y presentarlos a tu marca. Otras automatizaciones pueden incluir correos basados en acciones o hitos específicos, como carritos abandonados, cumpleaños o historial de compras.

Personaliza tus mensajes incorporando contenido dinámico y recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias e interacciones de cada suscriptor. La automatización permite una mejor entrega de contenido oportuno, relevante y personalizado a gran escala, nutriendo así la relación entre la marca y la audiencia.

Haz clic aquí para nuestra guía sobre cómo personalizar tu correo a través de nuestra plantilla de combinación de correspondencia.

Paso 6: Prueba, Analiza y Refina

Para maximizar la efectividad de tu estrategia de email marketing, es crucial realizar pruebas y análisis regulares: experimenta con diferentes elementos de tus correos, incluyendo líneas de asunto, contenido, diseño y llamadas a la acción.

Realiza pruebas A/B para comparar variaciones e identificar qué resuena mejor con tu audiencia. Analiza las métricas de rendimiento proporcionadas por tu plataforma de email marketing para obtener información sobre tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y otras métricas vitales.

Utiliza estas ideas para refinar tu estrategia, tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente el rendimiento de tus campañas de correo electrónico. Realiza pruebas A/B para comparar variaciones e identificar qué resuena mejor con tu audiencia.

12 Mejores Prácticas Para Crear Una Campaña de Email Exitosa

Aquí hay algunas de las mejores prácticas que los expertos de la industria recomiendan al crear una campaña de email exitosa.

Diseño del Email

Diseño Visualmente Atractivo

• Un diseño bien elaborado puede guiar la vista del lector y resaltar información importante, facilitando la digestión del contenido y la acción.

• Un diseño visualmente atractivo también puede contribuir a una imagen de marca positiva, generando confianza y credibilidad con tu audiencia y aumentando la probabilidad de un compromiso a largo plazo.

Contenido Claro y Conciso

• La claridad y la brevedad pueden mantener la atención de tu lector y evitar que pierda interés o se sienta abrumado por información excesiva.

• Un contenido conciso puede mejorar la legibilidad y accesibilidad de tus correos electrónicos, haciéndolos más fáciles de consumir para una audiencia más amplia.

Botones de Llamada a la Acción (CTA)

• Los botones CTA proporcionan instrucciones claras y directas al lector, guiándolo hacia una acción específica, como comprar, registrarse en un boletín o descargar un recurso.

• Los botones CTA prácticos deben ser atractivos, fáciles de entender y coherentes con el mensaje y la marca general del email, creando una experiencia de usuario cohesiva y persuasiva.

Personalización del Contenido

Aprovechar y Recoger Datos

• Los conocimientos basados en datos pueden ayudarte a comprender mejor las preferencias, comportamientos e intereses de tu audiencia, permitiéndote personalizar el contenido y la segmentación de tus correos electrónicos para mejorar el compromiso y las conversiones.

• Aprovechar datos y análisis también puede ayudarte a identificar tendencias y patrones en tus segmentos de audiencia, permitiéndote desarrollar campañas de email más efectivas y dirigidas que resuenen con grupos específicos de suscriptores.

Líneas de Asunto y Ofertas Dirigidas

• Las líneas de asunto dirigidas pueden captar la atención del lector y atraerlo a abrir tu email, lo que lleva a tasas de compromiso más altas y un mejor rendimiento del email.

• Las ofertas personalizadas proporcionan incentivos relevantes y valiosos que se alinean con los intereses y necesidades del destinatario, lo que puede aumentar las tasas de conversión y fomentar relaciones más sólidas con tus suscriptores.

Segmentación de la Audiencia

• Al dividir tu lista de correos electrónicos en segmentos basados en demografía, comportamientos e intereses, puedes enviar contenido más relevante y personalizado que resuene con cada grupo.

• La segmentación también puede ayudarte a identificar áreas de mejora en tu estrategia de marketing por correo electrónico, ya que puedes rastrear el rendimiento de diferentes segmentos y tomar decisiones basadas en datos según su comportamiento y preferencias.

Gestión de la Información

Tasas de Entregabilidad de Emails

• Al dividir tu lista de correos electrónicos en segmentos basados en demografía, comportamientos e intereses, puedes enviar contenido más relevante y personalizado que resuene con cada grupo.

• La segmentación también puede ayudar a identificar áreas de mejora en una estrategia de marketing por correo electrónico dada, ya que los comercializadores pueden rastrear el rendimiento en diferentes segmentos y tomar decisiones basadas en datos según su comportamiento y preferencias.

Gestiona Tu Lista de Emails

• Al dividir una lista de correos electrónicos en segmentos basados en demografía, comportamientos e intereses, las marcas pueden enviar contenido más relevante y personalizado que resuene con cada grupo.

• La segmentación también puede ayudar a identificar áreas de mejora en una estrategia de marketing por correo electrónico dada, ya que los comercializadores pueden rastrear el rendimiento en diferentes segmentos y tomar decisiones basadas en datos según su comportamiento y preferencias.

Seguimiento y Métricas

Define Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)

• Rastrear métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones para obtener información valiosa sobre el rendimiento de la campaña a través de grandes conjuntos de datos.

• Con el tiempo, las métricas y los KPI pueden ayudar a identificar tendencias, detectar áreas de bajo rendimiento y hacer ajustes estratégicos para mejorar el compromiso.

Rastrear para Optimizar

• Rastrear métricas permite realizar pruebas A/B de líneas de asunto, contenido y diseño, ayudando a las marcas a optimizar campañas a través de decisiones basadas en datos y mejorar el rendimiento general del email.

• Las métricas proporcionan una comprensión más profunda del comportamiento, preferencias y patrones de compromiso de los suscriptores, lo que permite la creación de contenido dirigido y segmentación para enviar correos electrónicos más relevantes y personalizados.

Cumplimiento

Leyes de Marketing por Email

• Dado que el marketing por correo electrónico implica detalles personales e información de contacto, asegúrate de estar al tanto de la privacidad de datos y las leyes de marketing por correo electrónico.

• Cumplir con leyes como CAN-SPAM y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es crucial para evitar repercusiones legales.

Mantener la confianza

• Respetar la privacidad de los datos construye una imagen de marca positiva, fomenta la confianza del cliente y ayuda a establecer relaciones a largo plazo con los suscriptores, contribuyendo en última instancia a un mejor rendimiento del marketing por correo electrónico.

• Mantén la confianza de los suscriptores asegurándote de que tu audiencia consienta recibir tus comunicaciones. Asegúrate de proporcionar opciones explícitas de suscripción y cancelación, honrar las solicitudes de cancelación de suscripción de manera oportuna y manejar los datos personales de manera segura.

Elementos Esenciales de una Campaña de Email Marketing Exitosa

A continuación se presenta una lista de verificación general para ayudar a agilizar el desarrollo y la ejecución de una campaña de correo electrónico.

Utiliza estos puntos como una hoja de ruta para mantenerte organizado y enfocado en entregar mensajes impactantes.

• Línea de asunto clara y convincente: La línea de asunto debe ser llamativa y relevante para el contenido del correo electrónico.

• Personalización: La personalización ayuda a que el correo electrónico se sienta más adaptado al destinatario y puede mejorar las tasas de apertura y el compromiso.

• Contenido atractivo y relevante: El contenido del correo electrónico debe proporcionar valor al destinatario, ser fácil de leer e incluir un llamado a la acción claro.

• Optimización para móviles: La mayoría de las personas acceden a sus correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que el correo electrónico debe estar optimizado para pantallas móviles.

• Un diseño limpio y visualmente atractivo: El diseño del correo electrónico debe ser visualmente atractivo, acorde a la marca y fácil de navegar.

• Una lista de correo segmentada y bien dirigida: Segmentar la lista de correo en función del comportamiento del cliente, la demografía y las preferencias puede ayudar a aumentar el compromiso y las conversiones.

• Un llamado a la acción claro y prominente: El llamado a la acción debe ser claro, fácil de encontrar y alentar al destinatario a realizar la acción deseada.

• Tiempo y frecuencia: El tiempo y la frecuencia de los correos electrónicos deben basarse en el comportamiento, las preferencias y los objetivos de la campaña del destinatario.

• Seguimiento personalizado: Un correo electrónico de seguimiento personalizado puede ayudar a aumentar el compromiso y las conversiones.

• Métricas medibles: Medir y analizar las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión puede ayudar a optimizar la campaña para obtener mejores resultados.

Herramientas y Recursos para la Estrategia de Marketing por Correo Electrónico

Aprovechar herramientas y tecnologías avanzadas puede mejorar significativamente la personalización y la automatización.

Tres herramientas esenciales que son cruciales para garantizar campañas de correo electrónico personalizadas y consistentes son los sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), los Proveedores de Servicios de Correo Electrónico (ESP) y las plataformas de Automatización de Marketing.

Sistemas CRM

Los sistemas CRM están diseñados para gestionar y analizar las interacciones y datos de los clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente. Permiten a las empresas almacenar y organizar información del cliente, rastrear el compromiso y crear listas segmentadas para campañas de correo electrónico más personalizadas.

Los sistemas CRM populares incluyen HubSpot CRM y Zoho CRM.

Proveedores de Servicios de Correo Electrónico

Los Proveedores de Servicios de Correo Electrónico (ESP) son plataformas especializadas que facilitan el envío y la gestión de campañas de correo electrónico. Ofrecen características como plantillas de correo electrónico, gestión de listas y análisis para rastrear el rendimiento de la campaña.

Los ESP también proporcionan capacidades de personalización, permitiéndote insertar datos del cliente en los correos electrónicos de manera dinámica. Ejemplos de ESP ampliamente utilizados incluyen Mailchimp, Constant Contact y Sendinblue.

Automatización de Marketing

Las plataformas de Automatización de Marketing ofrecen un conjunto integral de herramientas más allá del marketing por correo electrónico. Te permiten automatizar actividades de marketing, incluidas campañas de correo electrónico, generación de leads y segmentación de clientes.

Las plataformas de automatización de marketing populares incluyen Marketo, Pardot y ActiveCampaign.

Recurso para Usuarios de Outlook

Si bien los sistemas CRM, los ESP y las plataformas de automatización de marketing son esenciales para un marketing por correo electrónico efectivo, Secure MailMerge complementa estas herramientas al proporcionar funcionalidades específicas que agilizan el envío de campañas de correo electrónico personalizadas directamente desde Outlook. Ofrece características como el envío de correos electrónicos personalizados a listas seleccionadas, aprovechando los detalles de contacto de hojas de cálculo o libretas de direcciones, manejando archivos adjuntos grandes, personalizando correos electrónicos y utilizando opciones de formato enriquecido.

SecureMailMerge es una solución conveniente para los usuarios de Outlook que desean aprovechar el poder de la personalización y la automatización sin depender de herramientas o plataformas separadas. Integrándose sin problemas dentro de Outlook, simplifica el proceso de marketing por correo electrónico y elimina la necesidad de instalaciones adicionales de software.

Consulta nuestras pautas sobre cómo comenzar desde la creación de tu hoja de cálculo hasta el inicio del complemento Secure MailMerge: compón y envía tu campaña todo desde Outlook.