¿Funciona SecureMailMerge con "Buzones compartidos"?
Los buzones compartidos son direcciones de correo electrónico que no poseen sus propias licencias de Microsoft 365, sino que permiten a cualquier persona con una licencia acceder y actuar en su nombre.
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✅ Enviar como un Buzón Compartido (a través de tu buzón personal)
Primero: Puedes usar SecureMailMerge para enviar en nombre de un Buzón Compartido (al igual que con cualquier alias) si tu inquilino de Microsoft 365 ha sido configurado de esta manera. Todo lo que necesitas hacer es:
- crear un nuevo correo electrónico en tu buzón personal, luego
- cambiar la dirección “De” en la ventana del compositor de correos electrónicos a la dirección del Buzón Compartido, y
- luego crear una campaña con SecureMailMerge.
(Si no ves el campo De, haz clic en el botón “Mostrar De” en la cinta.)
Pero hay una desventaja en este enfoque de “Enviar como”: El correo electrónico se enviará desde el Buzón Compartido, pero el correo electrónico se guardará en tu carpeta de Elementos Enviados. Esto se debe a que el correo electrónico se envía desde tu cuenta, no desde la cuenta del Buzón Compartido. Los destinatarios verán al remitente como el buzón compartido y cualquier respuesta irá al Buzón Compartido.
❌ Enviar desde el Buzón Compartido directamente
El soporte para complementos de Outlook en Buzones Compartidos es limitado y, lamentablemente, este escenario no es compatible, ya que requeriría instalar el complemento para el buzón compartido (en lugar de instalarlo para tu buzón personal). Esto no es exclusivo de SecureMailMerge, ningún otro complemento puede ofrecer estas características, hasta donde sabemos. Microsoft está trabajando constantemente para hacer que más funcionalidades estén disponibles, pero al momento de escribir esto, no hay una fecha estimada de cuándo estará disponible este caso de uso.