Los buzones compartidos son direcciones de correo electrónico que no poseen sus propias licencias de Microsoft 365, sino que permiten que cualquier persona con una licencia acceda y actúe en su nombre.
✅ Enviar como buzón compartido (a través de su buzón personal).
En primer lugar: Puede utilizar SecureMailMerge para enviar en nombre de un Buzón compartido (igual que con cualquier alias) si su inquilino de Microsoft 365 se ha configurado de esta forma. Todo lo que tiene que hacer es:
- cree un nuevo correo electrónico en su buzón personal y, a continuación
- cambie la dirección "De" en la ventana de composición del correo electrónico por la dirección del buzón compartido, y
- a continuación, cree una campaña con SecureMailMerge.
( Si no ve el campo De, haga clic en el botón "Mostrar De" de la cinta).
Pero este método de "Enviar como" tiene un inconveniente: El correo electrónico se enviará desde el Buzón Compartido, pero se guardará en la carpeta Elementos Enviados. Esto se debe a que el correo electrónico se envía desde su cuenta, no desde la cuenta del buzón compartido. Los destinatarios verán al remitente como el buzón compartido y cualquier respuesta irá al Buzón Compartido.
❌ Enviar directamente desde el buzón compartido
La compatibilidad con complementos de Outlook en buzones compartidos es limitada y, lamentablemente, este escenario no es compatible, ya que requeriría instalar el complemento para el buzón compartido (en lugar de instalarlo para su buzón personal). Esto no es exclusivo de SecureMailMerge, por lo que sabemos, ningún otro complemento puede ofrecer estas funciones. Microsoft está trabajando constantemente para ofrecer más funcionalidades, pero en el momento de escribir estas líneas no hay una fecha prevista para que este caso de uso esté disponible.