¿Funciona SecureMailMerge con cuentas personales de Outlook?

SecureMailMerge requiere una suscripción a Microsoft 365 Business y no es compatible con cuentas gratuitas personales de Outlook, Outlook.com o Hotmail.

Actualizado octubre de 2026

No, SecureMailMerge requiere una suscripción Microsoft 365 Business (o Education). No funciona con cuentas de correo personales como Outlook.com o Hotmail.

Qué cuentas funcionan

SecureMailMerge está diseñado para funcionar solo con buzones de Microsoft 365 Business y Education. Las cuentas personales no son compatibles con SecureMailMerge, aunque los complementos de Outlook en general pueden funcionar en algunas cuentas personales.

Cómo comprobar tu tipo de cuenta

Si no estás seguro de si tienes una cuenta empresarial:

1. Intenta iniciar sesión en portal.office.com
2. Si puedes acceder al centro de administración de Microsoft 365 o ves aplicaciones empresariales, tienes una cuenta empresarial
3. Si te piden una “work or school account” (cuenta de trabajo o escuela) al instalar el complemento, tu cuenta actual puede ser una personal

Tipos de cuenta no compatibles

Los siguientes tipos de cuenta no son compatibles:

• Outlook.com y Hotmail (cuentas de correo gratuitas)
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Home

Todos estos son productos para consumidores. Aunque puedas pagar por Microsoft 365 Personal, Family o Home, estas suscripciones no incluyen un buzón de Business o Education, que SecureMailMerge requiere.

La opción de negocio más económica es Microsoft 365 Business Basic, que incluye un buzón de negocio alojado que funciona con SecureMailMerge.

Las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener estos planes Business a través del programa para organizaciones sin fines de lucro de Microsoft: una subvención de hasta 300 licencias de Microsoft 365 Business Basic, y descuentos en Microsoft 365 Business Standard y Business Premium. Son planes Business regulares con cuentas de trabajo, por lo que SecureMailMerge funciona con ellos.

Me están pidiendo una “cuenta de trabajo o escuela”

Si ves este mensaje al intentar usar SecureMailMerge, significa que has iniciado sesión con una cuenta personal de Microsoft. Necesitarás usar una cuenta Microsoft 365 Business para usar el add-in.