almacenamiento del navegador bloqueado no se pudo iniciar IndexedDB almacenamiento local error de almacenamiento el add-in no se inicia cookies bloqueadas Corrección del navegador Brave configuración de privacidad cookies de terceros acceso al almacenamiento navegador bloqueando el add-in problema de caché datos del sitio bloqueados

¿Por qué veo "Access to browser storage is blocked"? (Acceso al almacenamiento del navegador está bloqueado)?

Aprende a resolver el error "Access to browser storage is blocked" al iniciar SecureMailMerge en Outlook por cookies o datos del sitio bloqueados.

Captura de pantalla del error de almacenamiento del navegador bloqueado

Qué Significa Este Error

SecureMailMerge procesa los datos de tu campaña localmente en tu navegador para proteger tu privacidad. Esto requiere acceso al almacenamiento del navegador (IndexedDB). Cuando este acceso está bloqueado, el complemento no puede iniciarse.

Esto suele ser causado por la configuración de privacidad del navegador o las restricciones de cookies de terceros. Sigue las instrucciones a continuación para tu navegador.

Brave

Captura de pantalla del menú de privacidad de Brave

Localiza el ícono del león en la barra de direcciones (a la derecha de la URL) y haz clic en él para abrir el menú de privacidad.

Captura de pantalla de un escudo de privacidad de Brave desactivado

Haz clic en el interruptor del escudo para apagarlo en el sitio web actual. La ventana se actualizará y podrás iniciar el add-in nuevamente.

Opción avanzada: si deseas mantener la mayor parte del escudo activado, también puedes cambiar la opción “Block cross-site cookies” (Bloquear cookies entre sitios) a “Allow all cookies” (Permitir todas las cookies). Los add-ins de Office se cargan en un dominio diferente al del cliente principal de Outlook, por lo que su uso del almacenamiento del navegador se considera entre sitios.

Chrome

Captura de pantalla de la activación de cookies de terceros en Chrome

Localiza el icono de “ojo tachado” en la barra de direcciones (a la derecha de la URL) y haz clic para abrir el menú de cookies de terceros.

Captura de pantalla de la activación de cookies de terceros en Chrome

Haz clic en el botón “Allow cookies” (Permitir cookies) para habilitar las cookies de terceros. Esto recargará la página y podrás reiniciar el add-in.

Firefox

Captura de pantalla de cómo desactivar la protección mejorada contra rastreo en Firefox

Localiza el icono de “shield” en la barra de direcciones (a la izquierda de la URL) y haz clic para abrir el menú de protección.

Cambia el deslizador junto a “Enhanced Tracking Protection is ON for this Site” (Protección mejorada contra rastreo está activada para este sitio) a la posición de apagado. Esto recargará la página y podrás reiniciar el add-in.

Microsoft Edge

Hasta donde sabemos, ninguna versión de Internet Explorer bloquea actualmente el acceso al almacenamiento para Office Addins. Si encuentras este error en este navegador, por favor envíanos información sobre la versión de tu navegador a nuestro help desk y trataremos de replicar el problema y proporcionar orientación en el futuro.

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