Cómo poner una dirección de respuesta en mi mail merge

Aprende a configurar una dirección de respuesta personalizada para que las respuestas vayan a otra dirección distinta de la que envías.

SecureMailMerge te permite establecer una dirección de respuesta personalizada en todos los mensajes de tu campaña. Cuando un destinatario hace clic en “Reply” (Responder) en su cliente de correo, su respuesta se dirigirá a la dirección de respuesta en lugar de a tu dirección de envío.

Esto es útil cuando quieres:

• Enviar desde tu dirección personal pero que las respuestas vayan a un buzón compartido o bandeja de entrada del equipo
• Dirigir las respuestas a un colega o asistente
• Redirigir las respuestas a una dirección dedicada para seguimiento o procesamiento

Configurar la dirección de respuesta

1. Abrir advanced options (opciones avanzadas)

En el campaign manager (gestor de campañas), selecciona el enlace que muestra o cambia advanced options (opciones avanzadas). The advanced options reference describe toda la pantalla, incluyendo lo que se aplica a tu próxima campaña.

La dirección de respuesta está en el grupo “Message options” (Opciones de mensaje).

2. Introducir la dirección de correo para respuestas

En advanced options (opciones avanzadas), abre el grupo “Message options”, encuentra el campo etiquetado como “Reply-to address” (Dirección de respuesta) e introduce la dirección de correo electrónico donde quieres recibir las respuestas.

SecureMailMerge validará que la dirección sea un correo electrónico con formato correcto antes de enviar.

3. Enviar tu campaña

La dirección de respuesta se aplicará a cada mensaje de tu campaña, incluyendo el correo de prueba. Puedes verificar que funciona correctamente enviando primero un correo de prueba y comprobando la dirección de respuesta en tu cliente de correo.

Cosas que debes saber

• Una dirección por campaña. La dirección de reply-to es la misma para todos los destinatarios de la campaña. No se puede personalizar por destinatario usando tokens de combinación.
• Solo una dirección. Puedes configurar una dirección de reply-to, no varias.
• Guardado con tu campaña. La configuración de reply-to se guarda como parte de tu campaña, así que si reanudas una campaña más tarde, la configuración seguirá ahí.
• Recordado entre campañas. Las opciones avanzadas, incluyendo reply-to, se vuelven a aplicar en tu próxima campaña y se mantienen al reemplazar la hoja de cálculo. La única excepción es la fecha de inicio de la campaña. La vista de campaña muestra cuántas opciones están activas actualmente, así que revísalo antes de enviar.
• Funciona con todos los clientes de correo. El encabezado reply-to es una función estándar de correo electrónico soportada por todos los principales clientes de correo.