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¿Cómo cambio la fuente o el estilo de un token?

Un token mantiene una configuración de fuente, tamaño, color o negrita cuando tu selección cubre todo el token, incluyendo ambos pares de llaves. Si formateas solo una parte, el estilo se elimina cuando se fusiona el correo electrónico. Formatear una línea completa o todo el mensaje es la opción más segura.

Formatear los tokens de personalización

Selecciona el token completo, incluyendo ambos pares de llaves, luego aplica tu fuente, tamaño, color, negrita o cursiva. En {{ First Name }} la selección debe ir desde el primer { hasta el último }. Una selección que cubra solo First Name no mantiene el estilo.

Para un formato consistente en un saludo o en todo el correo, selecciona esa área más grande en su lugar. Cualquier token dentro de ella queda cubierto automáticamente.

Diagrama que compara una selección correcta que cubre todo el token con una incorrecta que deja las llaves afuera, y el resultado combinado de cada una

Opciones para un estilo de mensaje consistente

  • Whole message. Selecciona todo el cuerpo (Ctrl+A, o Cmd+A en Mac) y aplica la fuente y el tamaño. Usa esto cuando todo el correo debe estar en una sola tipografía.
  • A line or paragraph. Haz triple clic en él, luego aplica el formato. Útil para un saludo con estilo como Dear {{ First Name }},.
  • One token. Arrastra desde justo antes de la apertura {{ hasta justo después del cierre }}. Usa esto cuando solo el valor combinado debe destacarse, por ejemplo un número de factura en negrita.

Dos hábitos confunden a la gente al formatear un solo token:

  • Double-clicking selects a word, not the token. En {{ First Name }} obtienes First o Name, y las llaves quedan atrás.
  • Ctrl+Shift+arrow also moves by word, así que puede detenerse entre el nombre de la columna y las llaves de cierre.

Si tienes dudas, extiende la selección uno o dos caracteres hacia el texto circundante.

Mejores prácticas para escribir correos electrónicos

  1. Escribe el texto plano de tu correo electrónico.
  2. Inserta los tokens con “Select a column to add to your email:” y los botones “Add to body” o “Add to subject”.
  3. Aplica el formato al final, seleccionando líneas completas o todo el cuerpo cuando puedas.
  4. Envía un correo de prueba con “Send test email to yourself”.

El correo de prueba usa la primera fila de tu hoja de cálculo, así que revisa el formato de los valores combinados en sí, no solo el texto que los rodea.

Nota sobre las etiquetas condicionales

SecureMailMerge solo elimina HTML suelto dentro de los tokens {{ ... }}, no de las etiquetas de control usadas por conditions, que se ven como {% if New == "TRUE" %}. Formatear parte de una etiqueta condicional puede dejar HTML dentro, lo que puede fallar con un Liquid syntax error.

Aplica el formato al contenido entre {% if %} y {% endif %} en su lugar. Esa es la parte que ven tus destinatarios.

Diagrama que compara formatear el mensaje dentro de un bloque condicional con formatear incorrectamente parte de la etiqueta condicional

How much formatting to use

El formateo en el correo electrónico es una solicitud, no una garantía, y los clientes aplican sus propias reglas. Mantén el correo en una tipografía legible y usa negrita con moderación, y si tu plantilla usa un diseño más elaborado, envía una prueba a un par de clientes diferentes antes de comenzar la campaña.

Preguntas frecuentes

¿Por qué desapareció el formato en negrita de mi token?
Lo más probable es que el formato se haya aplicado dentro del token en lugar de alrededor de este. SecureMailMerge elimina las etiquetas HTML que se encuentran dentro de un token, y el estilo que esas etiquetas tenían se elimina junto con ellas. Selecciona el token nuevamente incluyendo ambos pares de llaves, luego aplica el formato.
¿Por qué un token parcialmente seleccionado pierde su estilo?
Outlook almacena el formato como etiquetas HTML ocultas alrededor de los caracteres que seleccionaste, así que detenerse justo dentro de las llaves pone esas etiquetas dentro del token. Antes de la combinación, SecureMailMerge elimina las etiquetas HTML que se encuentran dentro de un token para que una etiqueta suelta no impida que se reconozca, y tu estilo se elimina junto con ellas. Las etiquetas que rodean todo el token se dejan intactas, por lo que el valor combinado las hereda. Por eso el formato puede verse bien en la ventana de redacción y faltar en el correo electrónico de prueba.
¿Qué pasa si el formato divide un par de llaves?
Las llaves en cada par deben mantenerse juntas. El HTML entre las dos llaves de apertura, o entre las dos llaves de cierre, significa que el token puede no ser reconocido como un token en absoluto, por lo que no se reemplaza con tus datos. Comenzar la selección uno o dos caracteres antes de la primera llave evita esto.
¿Tengo que formatear cada token por separado?
No. Puedes seleccionar y formatear toda una línea o todo el cuerpo del mensaje, incluyendo cualquier token dentro de él.
¿El valor combinado mantiene el formato del token?
Sí, cuando el formato rodea todo el token. Aplícalo al token incluyendo ambos pares de llaves, luego confirma el resultado en un correo de prueba.
¿Cuándo debo aplicar el formato, antes o después de insertar tokens?
Después. Escribe tu mensaje, inserta los tokens con "Add to body" (Agregar al cuerpo), luego selecciona cada token completo y aplica el formato.

Véase también

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