¿Por qué no funciona mi hoja de cálculo?
Si tu hoja de cálculo no funciona con SecureMailMerge, revisa errores de formato, columnas faltantes o problemas al importar datos en archivos Excel o CSV.
Necesitas al menos una columna ‘To’.
Asegúrate de tener al menos una columna llamada “To” que contenga las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
No uses AutoFilters.
SecureMailMerge no soporta AutoFilters y la campaña usará todas las filas en la hoja de cálculo incluso si tienes un filtro aplicado.
Todas las columnas deben tener un título
Si una columna no tiene un título en la primera fila, se ignora y sus datos no se pueden usar como un campo de combinación.
Las filas vacías y las filas sin dirección se omiten
Las filas sin datos, o con una celda “To” vacía, se omiten y no reciben un correo electrónico. Revisa el número de registros que se muestra en la barra lateral después de subir para asegurarte de que coincide con lo que esperas. Si ves un error sobre una dirección de correo electrónico no válida, revisa la celda “To” de esa fila en busca de errores tipográficos o caracteres adicionales.
Los encabezados de columna contienen caracteres ilegales
Si ves un error sobre caracteres ilegales en los encabezados de columna, significa que uno o más de los nombres de tus columnas contienen secuencias de caracteres que entran en conflicto con el motor de combinación de correspondencia (como $$, {{, }}, {% o %}). Cambia el nombre de las columnas afectadas en tu hoja de cálculo y vuelve a subirla. Consulta Illegal characters in column headers para ver la lista completa y cómo solucionarlo.
Ver también
¿Necesitas más ayuda?
Envía un correo al soporte explicando lo que intentabas hacer, lo que pasó y el mensaje de error exacto. No incluyas datos reales de destinatarios.