6 Mejores Herramientas de Email Marketing para SaaS

El email marketing es una de las formas más locas y súper confiables para impulsar tu negocio SaaS en 2023.

De hecho, en los últimos 12 meses, alrededor del 77% de los marketers han reportado un aumento en el engagement por email.

Y eso significa un boleto ganador para tu negocio tecnológico.

Pero con tantas herramientas de email marketing disponibles, encontrar la adecuada puede ser un desafío.

Es aquí donde entra este artículo.

Hemos seleccionado una lista de las mejores herramientas de email marketing diseñadas para negocios SaaS y tecnológicos, ya seas una startup o un gigante tecnológico.

En este artículo, también discutiremos los criterios, factores y ejemplos exitosos que ilustran una implementación práctica de la campaña de email marketing perfecta que tu negocio tecnológico necesita.

Entonces, comencemos con las 6 mejores herramientas de email marketing para SaaS.

Las mejores herramientas y software de email marketing para SaaS

1. Secure Mail Merge

¿Quieres mejorar tu juego de email marketing en Outlook?

Necesitas probar Secure Mail Merge!

Con funciones avanzadas de automatización y funcionalidades fáciles, Secure Mail Merge se ha convertido en una de las opciones más confiables para campañas de email en Outlook.

HubSpot descubrió que la mejor estrategia para ejecutar campañas de marketing exitosas incluye lo siguiente:

• Segmentar suscriptores (78%).
• Personalizar mensajes (72%).
• Y utilizar automatización de email (71%).

Por suerte, puedes encontrar todas estas funciones en Secure Mail Merge!

Pros

• Secure Mail Merge ofrece una función simple de combinación de correspondencia que te permite personalizar emails sin esfuerzo al fusionar datos del destinatario, como nombres y nombres de empresa, desde hojas de cálculo u otros detalles de contacto.
• Puedes aumentar efectivamente el compromiso con emails de seguimiento automatizados para destinatarios que aún no han respondido a tu primer contacto, aumentando las posibilidades de conversión.
• Te permite programar emails en los momentos más razonables para un impacto máximo, incluso a través de diferentes zonas horarias.
• A diferencia de muchas otras herramientas, no restringe la cantidad de emails que puedes enviar, proporcionando verdadera flexibilidad para tus campañas.
• Puedes personalizar fácilmente cualquier email añadiendo una columna con los nombres de archivos a las hojas de cálculo y subiendo los archivos.

Contras

• Secure Mail Merge está diseñado específicamente para usuarios de Microsoft Outlook.

Características clave

• Recipient Customization (Personalización del destinatario): Puedes fusionar datos del destinatario en los emails para un toque personalizado.
• Formatting Options (Opciones de formato): Puedes añadir fácilmente tablas, imágenes, firmas, etc.
• Alias: ¿Ya tienes un alias de email con Microsoft 365? ¡También puedes usarlo para enviar emails vía Secure Mail Merge!
• High-volume sending (Envío de alto volumen): ¿Trabajas con una lista larga de contactos? No te preocupes. Secure Mail Merge te permite enviar hasta el límite de tu cuenta Microsoft 365.
• No Product Size Restriction (Sin restricción de tamaño de producto): Ya sea un archivo grande, un video o cientos de imágenes, Secure Mail Merge no añade su propia restricción de tamaño de mensaje. Siguen aplicando los límites de Microsoft 365.

Precios

Secure Mail Merge mantiene los precios simples:

• Free version (Versión gratuita): La versión gratuita incluye todas las funciones y añade un pequeño pie de página promocional a cada email.
• License (Licencia): Una licencia elimina el pie de página. Necesitas una licencia por persona que envíe, usando su propia dirección de email, y los precios actuales se muestran en tu moneda local en la pricing page.

2. MailChimp

MailChimp es posiblemente una de las herramientas de email marketing más usadas. La herramienta está llena de funciones avanzadas y una interfaz fácil de usar.

Pros

• Tiene una interfaz fácil de usar que facilita el uso de la app sin profundizar en conocimientos complicados.
• La herramienta ofrece varias otras funciones, incluyendo páginas de destino, integración con redes sociales, publicidad, etc.
• Las funciones de automatización de MailChimp simplifican el envío de mensajes dirigidos y personalizados, mejorando el compromiso y las tasas de conversión.

Contras

• Aunque MailChimp ofrece un plan gratuito, tiene limitaciones en funciones y número de contactos.
• Mientras que las funciones básicas son fáciles de usar, las funciones más avanzadas de automatización y segmentación pueden requerir una curva de aprendizaje más pronunciada.

Características clave

• Email Campaigns (Campañas de email): Puedes crear, diseñar y enviar campañas de email atractivas a tus suscriptores.
• Marketing Automation (Automatización de marketing): Es fácil configurar automated email sequences basadas en el comportamiento del usuario, asegurando comunicación oportuna y relevante.
• A/B Testing (Pruebas A/B): Puedes probar rápidamente diferentes elementos de tus campañas para optimizar el compromiso y las tasas de conversión.
• Segmentation (Segmentación): La herramienta te permite dividir tu audiencia en segmentos para entregar contenido más dirigido.
• Reporting and Analytics (Informes y análisis): Con MailChimp, puedes acceder fácilmente a información detallada sobre el rendimiento de tus campañas y el comportamiento de los suscriptores.

Precios

MailChimp ofrece varios planes de precios para satisfacer diferentes necesidades empresariales:

• Free Plan (Plan gratuito): Este plan tiene funciones básicas, contactos limitados y envíos de email limitados.
• Essentials Plan (Plan Essentials): Este plan comienza en $13 por mes, ofreciendo funciones adicionales como pruebas A/B y marca personalizada.
• Standard Plan (Plan estándar): Este plan cuesta $20 mensuales, proporcionando funciones avanzadas como automatización y anuncios de retargeting.
• Premium Plan (Plan premium): Este plan cuesta $350 mensuales, con automatización avanzada, pruebas multivariadas y soporte prioritario.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign ha surgido recientemente como una de las herramientas de email marketing más usadas que proporciona a las empresas las herramientas necesarias para crear campañas personalizadas e impactantes.

Pros

• Una interfaz amigable con arrastrar y soltar que la hace adecuada para principiantes y especialistas en marketing experimentados.
• Puedes automatizar cada aspecto de tu embudo de marketing, incluyendo triggered emails, contenido personalizado y automatización basada en comportamiento para asegurar que tus contactos reciban mensajes relevantes en el momento adecuado.
• Destaca por su excelente soporte al cliente.

Contras

• Aunque es fácil de usar, las funciones extensas requieren una curva de aprendizaje para usuarios nuevos en automatización de marketing.
• Algunos usuarios pueden encontrar los planes de precios elevados a medida que sus listas de contactos crecen, especialmente para organizaciones grandes o negocios en rápido crecimiento.
• Para empresas que buscan funcionalidades básicas de email marketing, la potente suite de herramientas de ActiveCampaign puede parecer excesiva.

Características clave

• Email Automation (Automatización de email): Con ActiveCampaign, puedes crear automatizaciones complejas basadas en comportamiento del usuario, disparadores y eventos, permitiendo comunicación personalizada durante todo el recorrido del cliente.
• Segmentation (Segmentación): Las herramientas te permiten dividir tu audiencia en segmentos altamente dirigidos, asegurando que cada mensaje resuene con los intereses y preferencias específicas de tus contactos.
• Personalization (Personalización): Puedes utilizar datos de contacto para crear emails personalizados.
• Integration (Integración): Puedes conectar ActiveCampaign sin problemas con tus apps preferidas, como plataformas de comercio electrónico, sistemas CRM y herramientas de redes sociales, para centralizar datos y mejorar la eficiencia.
• Analytics and Reporting (Análisis e informes): Con esta herramienta, puedes obtener información sobre el rendimiento de tus campañas con análisis detallados e informes.

Precios

ActiveCampaign tiene los siguientes planes de precios:

• Plus Plan (Plan Plus): Con un precio de $49 por mes, este plan introduce automatización avanzada y funciones CRM, dirigido a negocios en crecimiento que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
• Professional Plan (Plan Profesional): Por $149 por mes, el Plan Profesional amplía el Plan Plus incluyendo envío predictivo con IA, automatización dividida e integraciones con Salesforce y Microsoft Dynamics 365.
• Enterprise Plan (Plan Empresarial): Este plan está diseñado exclusivamente para organizaciones grandes. Ofrece precios personalizados según tus necesidades específicas. Incluye informes personalizados, inicio de sesión único y pruebas ilimitadas de email.

4. Brevo

Brevo (antes SendinBlue) es una herramienta versátil de email marketing que ofrece muchas funciones.

Con su excelente entregabilidad, puedes fomentar relaciones con clientes y mejorar el email marketing sin esfuerzo.

Pros

• Ofrece una gama de herramientas que abarcan email, SMS, chat y más, fomentando una gestión integral de relaciones con clientes.
• Los servidores están optimizados para una excelente entregabilidad de emails. Esto asegura que tus mensajes lleguen efectivamente a las bandejas de entrada de tus clientes.
• Con un editor Drag & Drop, Brevo permite un fácil email design.

Contras

• Los principiantes pueden encontrar ciertas funciones abrumadoras, requiriendo entrenamiento y soporte adicional.
• Aunque Brevo ofrece un plan gratuito, tiene limitaciones en la cantidad de emails diarios, siendo adecuado para operaciones de menor escala.

Características clave

• SMS Campaigns (Campañas SMS): Con Brevo, puedes ampliar tu alcance mediante campañas SMS, aprovechando mensajes de texto para interactuar con tu audiencia.
• Chat Integration (Integración de chat): Puedes entablar conversaciones en tiempo real con tus clientes a través de la integración de chat de Brevo.
• Transactional Emails (Emails transaccionales): Puedes utilizar emails disparados para una comunicación oportuna y eficiente, mejorando el compromiso del cliente.
• Marketing Automation (Automatización de marketing): Con esta herramienta, puedes crear flujos de trabajo automatizados que optimizan tus esfuerzos de marketing y nutren leads durante su recorrido.
• A/B Testing (Pruebas A/B): Brevo te permite optimizar campañas probando diferentes elementos para determinar las estrategias más efectivas para tu audiencia.

Precios

• Free Plan (Plan gratuito): Este plan ofrece 300 emails por día y contactos ilimitados.
• Starter Plan (Plan Starter): Este plan comienza en $25/mes e incluye hasta 20,000 emails mensuales, reportes básicos y soporte por email.
• Business Plan (Plan Business): Desde $65/mes, incluye automatización de marketing, pruebas A/B, estadísticas avanzadas, acceso multiusuario y más.
• BrevoPlus Plan (Plan BrevoPlus): Perfecto para organizaciones grandes y con precios personalizados, incluye seguridad de nivel empresarial, integraciones avanzadas, gestión de subcuentas, incorporación personalizada y soporte personalizado.

5. Omnisend

Omnisend es una herramienta fenomenal de automatización de email marketing diseñada para potenciar negocios de comercio electrónico.

Con automatización y estrategias de marketing fáciles de usar, Omnisend está diseñada para ayudar a las empresas a involucrar a los clientes efectivamente y aumentar las ventas.

Pros

• Omnisend ofrece una función de potenciador de campañas, mejorando las tasas de compromiso del cliente y aumentando la efectividad de las campañas.
• Con esta herramienta, puedes simplificar los esfuerzos de email marketing con una configuración sencilla para emails disparados y automatización, reduciendo tareas manuales.
• Omnisend ofrece a los usuarios una gran cantidad de flujos de trabajo de automatización de marketing preconstruidos. Esto puede ayudar a simplificar la ejecución de estrategias de marketing.

Contras

• Los emails y contactos ilimitados son exclusivos del plan de precios más alto. Esto puede ser un problema para negocios pequeños y en crecimiento.
• Aunque Omnisend ofrece funciones valiosas, los usuarios podrían desear más flexibilidad y personalización en el email marketing.

Características clave

• Web Push Notification Campaigns (Campañas de notificaciones push web): Con Omnisend, puedes involucrar a tu audiencia con notificaciones push web y ofrecerles actualizaciones y promociones oportunas.
• A/B Split Testing (Pruebas A/B divididas): Puedes mejorar tus campañas realizando pruebas A/B divididas para determinar las estrategias más efectivas.
• Third-Party Integrations (Integraciones de terceros): Puedes integrar fácilmente con numerosas plataformas de terceros a través de Omnisend.
• Web Tracking Data History (Historial de datos de seguimiento web): Con Omnisend, puedes obtener información sobre el comportamiento del cliente mediante datos de seguimiento web, permitiendo decisiones basadas en datos.
• Custom Targeting & Timing (Segmentación y temporización personalizada): Esta herramienta te permite entregar mensajes personalizados en el momento adecuado.

Precios

Omnisend ofrece varios planes de precios adaptados a las necesidades de tu negocio.

• Free Plan (Plan gratuito): Este plan incluye 250 contactos y 500 emails/mes.
• Standard Plan (Plan estándar): Desde $16/mes, este plan ofrece 500 contactos y 6,000 emails/mes.
• Pro Plan (Plan Pro): Este plan cuesta alrededor de $59/mes y ofrece 500 contactos, emails ilimitados y capacidades adicionales de SMS.

6. Benchmark

Benchmark sigue siendo un competidor menos conocido en el mundo del email marketing. Este software de email marketing para pequeñas empresas ofrece varias funciones y características de primera calidad.

Pros

• Ofrece una interfaz fácil de usar, haciéndolo accesible para principiantes y especialistas en marketing experimentados.
• La plataforma proporciona un constructor de emails con arrastrar y soltar y una variedad de plantillas profesionales, asegurando emails visualmente atractivos.
• Permite una gestión eficiente de listas, segmentación y targeting para campañas más personalizadas.

Contras

• Ofrece un plan gratuito pero está limitado en cuanto a contactos y emails enviados, siendo más adecuado para negocios pequeños.
• Aunque el constructor de arrastrar y soltar es conveniente, algunos usuarios avanzados pueden tener dificultades con la personalización del diseño.
• Algunos usuarios han reportado problemas con la entregabilidad de emails, lo que podría afectar la efectividad de las campañas.

Características clave

• Automation (Automatización): Puedes crear flujos de trabajo automatizados basados en acciones y comportamientos del usuario.
• A/B Testing (Pruebas A/B): Con Benchmark, puedes probar diferentes versiones de emails para optimizar contenido y mejorar el compromiso.
• Analytics (Analítica): Puedes usar Benchmark para rastrear el rendimiento de emails con análisis detallados e informes.
• Dedicated IP (IP dedicada): Con esta herramienta, puedes proteger la reputación de tu remitente con una dirección IP dedicada.
• Customer Support (Soporte al cliente): Benchmark ofrece varios niveles de soporte al cliente, incluyendo chat en vivo y asistencia telefónica.

Precios

• Free Plan (Plan gratuito): Este plan está limitado a 500 contactos y 3,500 emails por mes.
• Pro Plan (Plan Pro): Desde $8/mes, este plan está diseñado para negocios en crecimiento, acomodando hasta 900,000 emails mensuales.
• Enterprise Plan (Plan Empresarial): Este plan está diseñado para operaciones a gran escala con emails ilimitados y funciones adicionales como IP dedicada. Contacta ventas para precios personalizados.

¿Cuáles son los Criterios para Seleccionar Herramientas de Email Marketing para SaaS?

Antes de seleccionar la mejor herramienta de automatización de emails, aquí tienes una lista de factores a considerar.

1. Diseño Intuitivo

Los emails deben verse bien para captar la atención de tu audiencia.

Por eso, debes buscar herramientas fáciles de usar que ofrezcan funciones de diseño simples y te permitan crear emails atractivos sin complicaciones.

2. Escalabilidad para Tu Lista

¿Qué tan extensa es tu lista de emails?

El objetivo del email marketing es apoyar el crecimiento, pero eso puede no ser posible con una herramienta que tenga funcionalidad limitada para contactos.

Asegúrate de que tu herramienta de email marketing maneje el tamaño actual de tu lista y el crecimiento potencial.

3. Consideraciones de Presupuesto

El precio importa.

Especialmente si tu negocio apenas está despegando, debes entender bien tu presupuesto y explorar herramientas que se ajusten a él.

Afortunadamente, muchas herramientas ofrecen precios escalonados con varios planes. Puedes elegir el plan que más se alinee con los objetivos de tu negocio y tu situación financiera.

4. Capacidad de Seguimiento

Saber cómo funcionan tus emails es esencial. Esto conduce al crecimiento y la mejora. Te dice qué necesitas cambiar y cómo puedes hacerlo mejor.

Por eso es fundamental buscar herramientas que proporcionen capacidades de seguimiento completas. Esta información te ayuda a refinar tus campañas, identificar las deficiencias en las actuales y generar campañas exitosas en el futuro.

5. Funciones de Automatización

Imagina programar todos tus emails sin preocuparte por enviarlos en el último minuto. Este nivel de organización y eficiencia seguramente impresionaría a tus colegas.

Además, te ahorraría mucho tiempo para dedicarlo a otras tareas productivas.

¡Aquí es donde la automatización puede salvarte!

No estarás corriendo a último momento con una herramienta que tenga funciones de automatización como programación, campañas drip y más. ¡La automatización hará la tarea sin problemas por ti!

6. Posibilidades de Integración

Tu herramienta de email debe funcionar bien con otro software que estés usando.

No necesitas cambiar de pestañas cada pocos segundos. Con la funcionalidad de integración, una herramienta de email marketing te permite ser eficiente y productivo con las operaciones de tu negocio.

7. Soporte al Cliente

Nunca subestimes el poder de un excelente soporte al cliente.

Cómo una organización maneja las consultas de los clientes dice mucho sobre sus valores y creencias.

Es crucial buscar herramientas que ofrezcan soporte al cliente receptivo a través de varios canales, como chat, email o teléfono.

5 Factores Clave Para El Éxito De Tu Campaña De Email Marketing

El email marketing no es un juego de talla única.

Puedes inspirarte, pero no puedes seguir los pasos de otras empresas tecnológicas.

Esto se debe a que el panorama es competitivo, y cada negocio tiene necesidades, objetivos y presupuestos diferentes.

Así que si quieres dejar una marca duradera en la audiencia, necesitas desarrollar una estrategia inteligente que se alinee con la dinámica de estas industrias.

Para darte una mejor comprensión, vamos a profundizar en los factores que juegan un papel destacado en dirigir el éxito del email marketing para negocios SaaS y tecnológicos:

1. Personalizar Con Tu Audiencia

Presionar el botón de enviar significa que no solo estás enviando correos al vacío; estás comunicándote con personas reales que tienen diferentes necesidades e intereses.

Deberías categorizar tu lista de correos basándote en el comportamiento y las preferencias del usuario. Esto asegura que tus emails resuenen personalmente con la audiencia, aumentando el compromiso y las conversiones.

Puedes crear segmentos para usuarios que han mostrado interés en características específicas o que tienen un cierto nivel de compromiso para aumentar el engagement y captar la atención de tu audiencia.

Digamos que tienes una empresa SaaS que ofrece varias soluciones de software para gestión de proyectos y colaboración.

Dentro de su base de usuarios, notan que algunos usuarios han mostrado un gran interés en su función avanzada de seguimiento de tareas, mientras que otros están más comprometidos con sus herramientas de colaboración en tiempo real.

Puedes crear fácilmente segmentos basados en estos comportamientos de usuario usando una plataforma de email marketing con función de segmentación.

Podrían tener segmentos como “Advanced Task Tracking Enthusiasts” (Entusiastas del Seguimiento Avanzado de Tareas) y “Real-Time Collaboration Fans” (Fans de la Colaboración en Tiempo Real).

Un segmento puede destacar las nuevas características, beneficios e historias de éxito, mientras que el otro muestra los beneficios de la colaboración y consejos prácticos.

De esta manera, puedes adaptar el contenido del email a estos segmentos específicos.

2. Ofrece Valor; No Solo Promoción

Piensa en esto: ¿abrirías un email insustancial que promociona un producto?

No, ¿verdad?

Pues tu audiencia tampoco.

Entender a tu audiencia a fondo antes de crear un email inteligente para marketing es esencial.

La gente anhela insights, soluciones y consejos en el ámbito tecnológico.

Por eso, tus emails no deberían ser solo vitrinas de productos sino cápsulas de conocimiento. Deben ofrecer contenido sustancial a la audiencia: consejos prácticos, guías, contenido educativo o asesoramiento.

Básicamente, cualquier cosa que prevents your subscriber from dumping your email in the trash.

Realiza una investigación exhaustiva de la audiencia usando encuestas, monitoreo de redes sociales y feedback de usuarios para entender sus puntos de dolor.

Puedes usar varias herramientas como las siguientes para ayudarte a identificar los puntos de dolor de tu audiencia:

• SurveyMonkey.
• Google Forms.
• Hootsuite.
• Sprout Social
• Google Analytics.
• SEMrush.
• Ahrefs

Luego, integra estos insights en el contenido de tus emails. Considera crear una serie de emails informativos, cada uno enfocado en un tema o desafío específico, y nutre gradualmente a tus suscriptores con conocimiento valioso. Esto establece tu autoridad y mantiene a tu audiencia esperando con ansias tus emails.

3. Crea Líneas De Asunto Atractivas Y Concisas

Sigue estos consejos probados para captar la atención de tu audiencia y motivarlos a abrir tus emails:

• Mantén tus líneas de asunto claras y concisas, evitando ambigüedades mientras comunicas el contenido o beneficio del email.
• Despierta curiosidad insinuando información valiosa.
• Enfócate en beneficios y urgencia para crear una sensación de importancia.
• Incorpora lenguaje orientado a la acción, números y estadísticas para añadir credibilidad e intriga.
• Adapta las líneas de asunto para segmentos específicos de audiencia y considera hacer A/B testing para optimizar la efectividad.
• Sé transparente y relevante, y evita disparadores de spam mientras experimentas con humor.
• Prueba diferentes longitudes de líneas de asunto para encontrar el equilibrio correcto entre claridad y curiosidad.
• Usa herramientas como Automizy’s Subject Line Tester, Send Check It y Phrasee para generar líneas de asunto efectivas o mejorar las actuales.

4. Poner A Los Usuarios Primero

No hace falta decir que tus emails deben priorizar a tus usuarios.

Tu email marketing no debería tratar sobre lo que ofreces, sino sobre lo que el usuario podría necesitar.

Se trata de hablar su idioma, abordar su dolor y presentar soluciones que resuenen. Un email que empatiza con sus desafíos crea un vínculo de confianza.

Puedes usar el arte de contar historias para ilustrar cómo tu solución aborda desafíos específicos que enfrenta tu audiencia.

Por ejemplo, puedes crear visuales atractivos con Canva para narrar escenarios reales donde tu producto o servicio aporta valor. También puedes incorporar elementos animados usando Powtoon para contenido más atractivo.

5. Responsividad Móvil Y De Dispositivos

Cuando te despiertas, no enciendes automáticamente tu laptop. Agarras tu teléfono bombardeado con notificaciones y las revisas sin pensar.

Y no solo eso, los teléfonos móviles y otros dispositivos suelen ser preferidos por las personas para revisar sus emails y hacer otras correspondencias rápidamente.

¿Qué pasa si tu email es lo primero que tu usuario ve en su teléfono?

No quieres que lo deslicen directo a la papelera solo porque se ve aburrido.

Crear emails que se vean bien en dispositivos móviles no es solo brillante; es necesario. Una experiencia móvil fluida significa que tu mensaje es notado.

Asegúrate de que el texto sea legible y que los botones tengan un tamaño adecuado y sean fáciles de tocar en pantallas pequeñas.

Puedes usar herramientas como Litmus Email Previews. Esta herramienta útil te permite previsualizar cómo aparece tu email en diferentes dispositivos y hacer los ajustes necesarios.

Palabra final

¡Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo!

Y recuerda, si usas Outlook para enviar tus correos, prueba Secure Mail Merge.

Try the free version now con solo una descarga y experimenta la revolución para tus campañas de email marketing en negocios SaaS y tecnológicos.